城乡统筹发展网讯 渝北区龙塔街道积极探索“社区养老服务站+物业+养老”新模式，以社区养老服务站为中心，发挥物业企业常驻社区、贴近居民、快速响应等优势，为老人提供助医、助洁、生活日用品商品售卖、精神慰藉等服务，满足小区老人多样化多层次的养老需求。
点菜式
提供上门服务
“你好!我突然高血压犯了，头晕不能出门，能不能帮我买点药呀?”一天下午，龙塔街道鲁能星城6街区的独居老人郑婆婆拨通了龙塔街道鲁能西路社区养老服务站工作人员的电话。养老服务站立即通知物业工作人员。物业工作人员了解情况后，连跑3家药店才把老人指定的药给配齐送到家里。郑婆婆接到物业人员送来的药，连声道谢：“幸亏有你们!我一个80多岁的老太婆，到哪里去找这些药哦!”
为给老人提供点菜式贴心服务，龙塔街道各社区服务墙上公示了物业梳理的为老服务清单，包含助洁、助行、助医、助餐、精神慰藉等18项服务内容，保障老人的日常生活所需。
智能化
解决养老难题
“以前碰到什么着急的事情，儿女不在家的时候，我们毫无办法。现在遇到紧急的事，呼叫报警系统一按，就可以联系物业工作人员上门。”今年80岁的唐婆婆一天夜里起床上厕所，由于长时间坐马桶，站起来突然感觉双脚无力摔倒在地，她赶紧按响厕所里的呼叫报警系统。社区养老服务站夜间值班人员收到消息后，立即协调物业工作人员赶往她家中，并拨打120急救。
唐婆婆使用的呼叫报警系统是龙塔街道引进的智能化软件平台，可实现线上订餐、需求反馈、业务办理等各项居家养老服务。平台管理端接收到信息，可实现统一调配，临时发起服务，实时指定服务人员定时上门、组织活动等。目前，该平台配置了400呼叫中心，为老人提供咨询服务、意见受理、业务办理等服务1.3万余人次，为老人及子女提供个性化服务8000余人次。
多样性
享受高品质生活
“我们与社区医院合作，开办诸如义诊、健康知识普及讲座、老人陪伴等活动，为老年人提供必要的健康保障。”鲁能星城6街区物业负责人表示，工作人员经社区养老服务站专业培训后，每季度开展义诊、讲座等活动，通过定期健康检测，了解老人各项数值变化。针对变化特别大的，社区养老服务站将协同物业管家通知老人子女。物业还在社区养老服务站引导下，联动社区10个业主兴趣社团，开展声乐、舞蹈、走秀等活动。
