为进一步弘扬雷锋精神，传递文明火炬，在全市公安出入境窗口开展“学雷锋月”活动之际，重庆市铜梁区公安局出入境管理支队积极创新服务方式，提升服务水平，为办事群众提供高效优质的服务，获群众好评。
3月2日早上8时30分许，十多位年近七旬的老人走进铜梁区市民服务中心，他们颤颤巍巍地走在大厅中，时不时还抬头看看服务窗口，用手指着工位显示屏，仿佛在寻找什么。区公安局出入境管理支队民警见状，立即迎上前去关切地询问他们有什么需要帮助。原来老人们是要参加中游国旅组织的旅游，准备于3月中旬赴港澳，需要办理通行证。铜梁区公安局出入境管理支队立即启动“我帮办”机制，安排专人引领老人们自助照相、完善信息、自助缴费，全程陪同完成相关手续，并快速为老人们办理了港澳通行证及签注。
▲ 民警正在帮老人们办理业务。 铜梁区公安局供图
业务办理完成后，民警又给老人们宣讲了安全出行须知、防诈骗知识以及出国（境）旅游文明行为等，并预祝老人们旅途愉快。老人们感受到快捷贴心的服务后，纷纷竖起大拇指连声称赞：“出入境同志的服务态度非常有‘温度’！”(曾文）
