“对因感染新冠疫情住院治疗或者隔离，或者因疫情停业、失业而失去收入来源的存续个人住房贷款，银行业金融机构可按市场化、法治化原则与购房者自主开展协商，灵活采取合理的延后还款时间、延长贷款期限、延迟还本等方式调整还款计划。这方面如果有需要的购房者，你们可以向发放给你们个人住房按揭贷款的各家银行业金融机构咨询，在网上都有他们的电话以及线上的值班电话。”
在11月20日晚举行的重庆市新冠肺炎疫情防控工作第145场新闻发布会上，人民银行重庆营管部副主任、新闻发言人苏阳作出上述发言。
苏阳还提到，人民银行重庆营管部根据总行的要求，督促辖区各银行业金融机构落实好关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知要求。对于2022年第四季度到期的、因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业贷款（含个体工商户和小微企业主的经营性贷款），还本付息日期原则上最长可延至2023年6月30日。
人民银行重庆营管部还鼓励银行业金融机构积极创新延期贷款产品和服务，提前对接企业延期的需求，为企业提供差异化的延期方式，特别是线上的续贷产品和贷款延期的线上办理渠道。
目前，人民银行重庆营管部已经组织全市65家银行业金融机构对本行延期还本付息的条件、申请材料、流程进行了全面公示，大家都可以上网查询。
针对目前市民不便出门办理金融服务业务，苏阳表示，人民银行重庆营管部正全面推广线上服务模式。人民银行重庆营业管理部及时优化“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台功能，实时发布最新助企纾困金融政策，全面公示各金融机构延期还本付息线上办理渠道，便利各类市场主体及时申请。今年11月份以来，已有超过460户小微企业和个体工商户依托“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台获得融资超过7.6亿元。
人民银行重庆营管部还要求金融机构全面优化、推广申贷、延期还本付息等业务线上办理渠道。11月以来，全市金融机构通过线上方式已累计为5000余户普惠小微市场主体延期贷款本息超过30亿元。
为方便市民居家期间更好获得金融服务，人民银行重庆营业管理部联合重庆市级金融机构，整理《疫情期间金融服务注意事项一览表》，金融消费者可根据表格内容结合自身情况合理选择业务办理渠道及方式。一览表已经通过人民银行重庆营管部政务微信公众号和官方网站发布。有需要的市民朋友可前往查看。（记者 董进 赵紫东）
