城乡统筹发展网讯(记者 李文萍)“最近啥情况?”11月10日，考虑到重庆疫情严重，人们在面对疫情时容易出现心理问题，冬青社会工作服务中心针对长期对接的精神病患者、老年人、困境儿童等通过电话、QQ等询问情况，进行心理疏导和心理抚慰。
在电话沟通中，李长洪发现一位15岁的青少年家中物资紧缺，父子关系紧张。借着做疫情防控志愿者的机会，第二天李长洪给这对父子送去了牛奶、水果等生活用品，并跟这对父子展开了深入交流。
电话问诊中
“不认真听网课，沉迷于耍手机、打游戏，饭也不吃!”疫情期间儿子在家上网课，24小时的封闭式相处让父亲发现孩子身上很多“毛病”，父亲担心长期以往孩子身体和精神状态越来越差。
在跟孩子的交流中，李长洪发现孩子不吃饭是因为在家运动量小，肚子不饿，而且正值青春期担心吃饭多了长胖；至于网课，孩子还是有在认真听，只是有时候听不太懂，容易走神；而耍手机、打游戏在孩子看来是放松心情。
“你爸爸很担心你，担心你身体受不了。饭还是要吃，不过你担心长胖，可以每顿少吃点。”李长洪对孩子耐心疏导。转过头来，李长洪又跟父亲出主意，“你跟老师沟通下，了解他作业完成情况，确保听课质量，至于游戏，他想耍下也可以，控制时间都行。”
经过二十多分钟的悉心劝说，父子间的态度都有所缓和。当天晚上，父亲给李长洪打来电话，“孩子好像变懂事了，饭也吃了。”
“疫情当前，很多人被封控在家，社会活动被切断，生活节奏被打乱，很多人的心理和情绪会发生很大变化，需要一个情绪疏导的路径和出口。”李长洪表示，“主动来寻求帮助的人有很强的改变意愿，通过良好的沟通和适当的建议能够给他们很好的启发。”
11月16日，为有效应对新冠肺炎疫情，重庆市民政局联合入选社会工作领域的名家名师，组建重庆英才社会工作服务团，开通应对疫情社会工作心理援助热线，向公众免费提供心理疏导、关系调适、危机干预等服务。作为一名服务精神障碍患者等特殊人群十二年的社工，李长洪也加入了援助行列。
“子女教育问题，成年人空虚问题，小孩子在家待不下去……，等等。”重庆市心理咨询师协会副会长兼秘书长童新告诉记者，11月16日，重庆市心理咨询师协会推出公益心理援助，对市民进行心理疏导和疑难问题处理指导，援助团队接到了各种各样的来电咨询。
据童新介绍，此次援助团队组建心理学专家和心理咨询师团队近60人，开展专家直播讲座活动，每天推送自我心理保健视频，安排心理咨询师轮流值班接听问诊。
针对成年人在家长期耍手机、极度空虚无聊的情况，童新建议：一是制定时间管理计划，比如设置个闹钟，提醒自己玩手机的时长；二是明确看手机信息的内容，比如只看疫情信息、跟工作和生活相关的信息，避免沉浸在轰炸的无用信息中，造成时间浪费。
记者发现，为了缓解市民封控在家的紧张、焦虑情绪，社会各股力量正在组建专业的心理咨询团队，对市民提供心理调适、心理疏导服务。
重庆英才社会工作服务团
重庆市心理咨询师协会采取心理辅导师轮流制度，每天值班心理辅导师有所不同，如需详细了解，可关注微信公众号“重庆市心理咨询师协会”查看，另有权威专家接听危机干预专线：023-68883576。
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