城乡统筹发展网讯（记者 张程） 今（14）日，在重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第139场）上，重庆市商务委副主任李巡府针对市民反映的问题做了相关说明。
11月13日，重庆市出台《关于进一步做好中心城区全域协同防控有关工作的通知》、《关于在中心城区全域协同防控中进一步落实好通行“白名单”制度的通知》，对有关工作进行安排部署，尽最大努力解决好老百姓的烦心事。
一方面，进一步做好市民生活服务。落实社区网格化服务保障。以小区、楼栋为单位，建立常住人口基础信息和需求信息台账，随时掌握独居老人、困境儿童、婴幼儿等重点人群基本需求，实行“点对点”服务，保障群众正常生活所需。合理设置物资中转站、临时存放点，增加末端配送人手，确保生活物资配送到社区、进小区，解决高风险区和特殊人群送货入户的问题。强化了对院校、养老院等重点场所的保障。
另一方面，加强保供人员的后勤保障。建立了保生活、保生产相关人员、车辆的“白名单”，解决跨区供应链保障人员、超市员工、货车司机、外卖小哥等人群的出行、就餐、核酸检测、相对集中居住等困难和问题，让民生服务队伍能够安心“动起来”，确保保供体系顺畅运转。
李巡府对超市短暂缺菜、网上买菜选择不多、订外卖有退单、配送不及时等群众反映的问题作了回应，责成有关超市提升库存水平，增加一线人手，加密补货频次，满足市民购买需要。并要求重点农副产品批发市场和各大超市企业，加强产销对接，拓宽货源渠道，稳定前端供应。
对蔬菜等民生物资运输货车，在中心城区内取消通行证限制，全部实行见货放行。增加一线运力，提升接单履约率，尽力满足市民线上消费需求。进一步便利外卖骑手等保供人员的正常出行，提升配送及时性，要求快递驿站、快递柜等末端网点做好卫生消杀，正常开放使用，保障末端配送正常运行。在一些大型社区、购物不方便的区域开设临时供应站，方便市民就近购物。
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