11月13日,重庆市政府新闻办举行第138场重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,市市场监管局副局长徐军介绍了保供稳价、保市场秩序相关情况。
徐军介绍,保供稳价、维护市场秩序,是当前疫情防控工作的重要方面,市委、市政府高度重视。市场监管部门重点加强了对重要民生商品和防疫用品的价格监管,建立市场秩序维护、投诉举报处理等专项工作组,加强与发展改革、农业农村、商务等部门间价格监测信息共享,强化价格监管执法,严厉打击借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格等价格违法行为。
对9家电商平台、APP、小程序
加强行政指导发布合规提示
市市场监管局对美团、饿了么、多多买菜、京东到家、永辉、商社集团等9家销售蔬菜及生活必需品的电商平台、APP、小程序加强行政指导,发布网络经营活动6项合规提示,加强网络交易监测监管,督促电商平台强化内部管控,遵守价格、产品质量等法律法规和政策,引导企业自觉履行社会责任,配合做好保供稳价工作。
向线上线下经营者发布告诫书
提出不得捏造散布涨价等12个要求
向全市线上线下经营者发布《疫情期间维护市场秩序提醒告诫书》,对各类市场主体提出不得捏造、散布涨价信息,不得相互串通,操纵市场价格,不得销售假冒伪劣商品等12项具体要求,引导经营者依法依规诚信经营。向有关经营者发放价格提醒告诫函3000余份,督促经营者自觉规范价格行为。
紧盯12345、12315热线等转办的关于疫情期间生活必需品相关投诉举报,优化消费者投诉举报处理机制,压紧分送和核查处理时限,11月11日0时至13日14时,共处理转办的投诉举报129件(其中:价格类87件、退费被拒类17件、外卖未送达和商家拒绝补货11件、要求优惠活动或售后服务延期等14件)。
进一步统筹执法力量,成立15个执法小组,深入一线开展价格监督检查,加大对农贸市场、商超、药店、电商平台等监督检查频次,对发现的价格违法违规问题及时提醒告诫,对拒不改正的,依法严肃查处。11月11日以来,全系统共出动执法人员4629人次,检查各类经营主体4119户次,核查涉疫违法线索88条。
哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈
可通过这些渠道投诉举报
徐军介绍,从投诉举报和检查情况来看,目前我市重要民生商品和防疫用品价格相对平稳、市场秩序正常,但仍有极个别经营者涉嫌哄抬价格等违法行为,对此我们高度重视,经过认真调查核实,目前已立案5件,正抓紧调查,一经查实将依法处置和进行曝光警示。
如发现有哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈等扰乱市场经营秩序的违法行为,可拨打12345、12315热线投诉举报
市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马然希介绍,电话投诉渠道因电话线比较繁忙,所以推荐同时考虑华龙网的重庆网络投诉平台,这样投诉可能会更有效,还有市政府“互联网+督查”网络平台,都是可以接受这样的投诉和举报。