城乡统筹发展网讯 （记者 李文萍） 近日重庆市疫情防控形势严峻，给生活物资供应保障带来了较大挑战。不少市民反映超市缺菜，网上买菜选择不多，外卖配送不及时、退单等情况。11月13日，在重庆市第138场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市商务委副主任李巡府就这些问题一一回应。
问题：超市缺菜
回应：重点超市货源渠道保持通畅
“近三日中心城区主要农产品批发市场蔬果进场量1.5万吨左右，均高于日常进场量，重点超市货源渠道始终保持畅通。”李巡府表示。
李巡府指出导致超市缺菜的主要原因是市民购买需求近两日增长较快，部分超市对此估计不足，人手准备不充分、补货不及时。
针对这一问题，市商务委立即责成有关超市前移备货场地、提升库存水平，按照平日2—3倍的水平备货，同时增加一线人手，加密补货频次，满足市民购买需要；并要求重点农副产品批发市场和各大超市企业，加强产销对接，拓宽货源渠道，稳定前端供应。
问题：附近超市关门，购物不方便
回应：重点生活物资供应场所正常营业
“我们明确要求城区菜市场、农贸市场、农产品批发市场、生活超市、药店、物流配送中心等重点生活物资供应场所，在做好疫情防控措施的基础上，保持正常营业。”针对市民反映附近超市关门，购物不方便，李巡府表示。
李巡府指出，确因涉疫关闭的，按照“快封、快筛、快消、快解”的“四快”机制，快速排除风险、尽快恢复营业。同时，根据需要，在一些大型社区、购物不方便的区域开设临时供应站，方便市民就近购物。
问题：网上买菜选择不多
回应：物资运输货车见货放行
针对网上买菜选择不多的难题，李巡府表示主要是因为部分平台对线上订单增长速度估计不足，蔬菜等商品物流调配需要一定时间。
针对这一问题，市商务委一方面协调公安、交通等部门，对蔬菜等民生物资运输货车，在中心城区内取消通行证限制，全部实行见货放行，保障物流通畅。
另一方面积极组织线下商户加大与各大电商平台对接，增加线上供应商家数量，增加平台库存。
同时，指导商家推出各种组合形式、多种价位的蔬菜包，满足不同市民多样化的需求。
问题：外卖退单、配送不及时
回应：增加一线运力
“主要是由于涉疫、封控等原因，外卖骑手减少，人员、车辆应急调度还需要进一步加强。”针对有的市民反映订外卖退单、配送不及时的情况，李巡府作出回复。
针对这一问题，市商务委出台了电商应急保供措施，责成各大电商平台全力调配资源，增加一线运力，提升接单履约率，尽力满足市民线上消费需求。
同时，出台了应急保供人员出行措施，进一步便利外卖骑手等保供人员的正常出行，提升配送及时性。此外，出台了小区快递服务保障措施，要求快递驿站、快递柜等末端网点做好卫生消杀，正常开放使用，保障配送末端正常运行。
值得一提的是，市文明办已号召志愿者规范加入保供运送，积极发挥互助友爱精神。
“菜是够的，米是够的，油是够的，肉也是够的。”李巡府表示，从总体上看，当前全市特别是中心城区生活物资供应充足、货源渠道稳定、物流保持畅通、线上线下供应平稳，能够满足广大市民购物消费需求。
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