“小孩读书需要提供家长近年来的社保参保证明，这里不仅能打印个人社保缴费记录，还能打印社保转移信息，太方便了。”近日，已是傍晚7点多，在重庆铜梁高新区某企业工作的田敏突然想起明天办事要带的个人参保证明还没准备好，急忙赶到铜梁区人社局社保中心。本来只想试试看的田敏，在社保24小时自助服务区，通过自助办理，立马就拿到她的个人参保证明。
为进一步满足群众社会保险自助服务需求，近日，铜梁区社会保险24小时自助服务区正式启用。自助服务区内设置了4台社保自助服务一体机，以个人社会保险业务为主要服务内容，可实现社保卡申领及补换、查询个人缴费记录、参保证明打印等。参保群众可凭身份证刷卡进入该区域，自助办理个人社保业务，实现了社保服务24小时不打烊。
“很方便，几分钟新的社保卡就制作出来了。”市民杨慧来帮母亲更换社保卡，本来已经取号准备排队的她，在工作人员指引下，来到24小时自助服务区，不到十分钟就完成了社保卡的更换，“我看到服务区自助机器还能进行领待人员生存验证，以后下班时间就可以带母亲来认证。”
“没带卡也没关系，只要记得身份证或社保号码，手动输入，再通过系统刷脸也可办理。”现场，工作人员向记者演示了操作流程，很多社保业务在机器上都能轻松完成。“业务办结忘记退出界面，个人信息也不用担心会泄露。因为机器能自动感应退出，非常安全。”该工作人员告诉记者，平台还设置了打印功能，查询社保参保证明的办事市民可以免费打印。
“铜梁在全市各区县中首批次建成社会保险24小时自助服务区，实现了社保服务从8小时向‘全天候’服务的转变。群众通过自助服务智能终端就能轻松完成事项办理，有效弥补了办事窗口工作时间以外的服务盲点。”铜梁区人社局社保中心副主任胡博智说，24小时自助服务区既方便了参保单位和群众办事，也有效缓解服务大厅窗口压力，办事群众可根据自身情况在休息时间随时来办理业务，让企业和群众少跑腿、好办事，共享“互联网+政务服务”发展成果。
“接下来，我们将聚焦社会保障主责主业，拓宽社保服务渠道和方式，持续优化服务水平，不断满足人民群众多层次多样化需求。”胡博智表示。
