企业在发展过程中难免会遇到各种各样的难题，有了难题找谁？如何能快速得到解决？近日，笔者从重庆铜梁区市民服务和营商环境促进中心获悉，铜梁“企业服务直通车”在线平台已正式上线运行，企业只要扫一扫二维码，就能足不出户、随时随地提交自己的问题和诉求。
《铜梁区企业意见建议收集办理反馈闭合工作机制》是铜梁进一步畅通政企沟通渠道，持续优化近年来营商环境的重要举措。为推动《铜梁区企业意见建议收集办理反馈闭合工作机制》落地落实，铜梁区强化组织保障，成立了由区政府办、区委统战部、区发展改革委（区营商办）、区经济信息委、区住建委、区商务委、高新区管委会、区社会治理创新中心、区市民服务和营商环境促进中心等部门为成员单位的企业意见建议收集办理反馈闭合工作机制协调小组，由区领导担任组长，下设协调小组办公室，负责意见建议的收集、办理、反馈等日常事务性工作。新建了“企业服务直通车”平台，充分发挥互联网优势收集、交办、反馈意见建议，同时，还建立了“企业服务直通车”工作协调机制，定期举行调度会，召集相关成员单位对重难点问题进行专题研判，并通报意见建议收集办理情况，重大疑难问题按程序提交协调小组研究解决。
据了解，“企业服务直通车”主要受理企业生产经营过程中，在用工、融资、手续办理、用地和政策兑现等方面的问题。同时，将党政亲商恳谈会收集的意见建议、营商环境观察员、有关领导干部通过其他形式收集的意见建议纳入企业意见建议收集办理反馈闭合工作机制统一管理。协调办对意见建议进行分类梳理建立台账，重大急难问题及时上报、及时交办、及时办理。
“在办理的过程中，我们对收集到的意见建议进行精准研判，交办承办单位，明确办理时限，及时向企业反馈交办情况，同时强化办理过程跟踪督办，切实推动问题能够在第一时间办理完成。确因客观原因、实际困难无法办理的，需由主办单位领导面对面向企业反馈沟通，力争取得企业理解和认可。”铜梁区市民服务和营商环境促进中心相关负责人介绍道。全区企业如有问题需要解决，只要通过该平台反映情况，就可享受政府部门的暖心服务。
“企业服务直通车”的开通，是铜梁区深入贯彻落实区第十六次党代会精神，坚定不移大抓工业、大抓产业、大抓实体经济、大抓开放发展，打通服务企业“最后一公里”，切实“把支持企业发展的事放在第一位”做深做实的具体行动，是保障和激发全区经济发展活力，促进经济实现高质量发展的重要支撑。
接下来，铜梁区将进一步完善“企业服务直通车”平台，不断提升意见的收集、反馈、解决效率，切实解决企业反映的意见建议和问题，破除制约企业发展的瓶颈，为奋力谱写铜梁高质量发展高品质生活新篇章展现新担当、实现新作为。（熊亚）
