基层治理看巴渝|在“过坎居”，没有过不去的“坎”

忘忧室、解忧角、侃坎屋，小龙坎街道根据群众需求提供公益服务——

在“过坎居”，没有过不去的“坎”

拐进喧闹的沙坪坝区小龙坎正街支马路，在一片林立的高楼背后，坐落着小龙坎街道专设的“和顺茶馆”。

“在这里，没有过不去的‘坎’，所以我们又叫它‘过坎居’!”5月16日，在这里活动的几位居民乐呵呵地说。

自去年8月投用以来，“过坎居”成为小龙坎街道以党建引领基层社会治理的综合体、试验地。“我们根据群众需求，通过空间设置提供公益服务，帮大家迈过心理上的‘坎’、感情上的‘坎’、矛盾纠纷的‘坎’。”小龙坎街道党工委书记刘中说，目前已有近千人次接受过“过坎居”的服务。

忘忧室

帮群众迈过负能量的“坎”

小黄是一名外卖小哥，他远离亲人，工作压力又大，常常感到烦闷。一次送外卖途中，他路过“过坎居”，发现里面有个“忘忧室”可以减压，便抽空试了试。

“忘忧室”内，墙体进行了全面软包装。小黄对“宣泄仪”“拳击沙袋”等解压工具进行击打后，心里的烦闷之气消了不少。后来，小黄成为“忘忧室”的常客。

“现代人的生活节奏快、压力大，需要及时将积累在心里的负能量疏导出来，有效减轻心理压力。”为“过坎居”提供公益服务的心理咨询师雷鸣说。

自“忘忧室”投用以来，每月都要接待十多位来减压的群众。不少人怒气冲冲地进来，宣泄压力后平静地出去。

解忧角

帮群众迈过感情上的“坎”

在“过坎居”最幽静处，黄葛古树掩映着“解忧角”。

去年4月，雷鸣受邀为小龙坎街道作了一场心理讲座。没想到课后还有不少居民围着她咨询。街道发现群众对心理咨询的需求较大，于是专门设立“解忧角”，请雷鸣等心理咨询师定期为群众提供心理讲座、开展有针对性的心理咨询。

“这些心理咨询大多涉及家庭内部情感的连接，比较突出的是亲子关系。”雷鸣说，不少人可以在工作中独当一面，回到家后却对孩子束手无策。

一位爸爸曾来寻求帮助，称自家刚入小学的孩子不停地拿家里的东西送老师。老师反复劝导、家人教育都不管用。雷鸣对家庭关系做深入了解后发现，这位爸爸对孩子管教较严，对孩子很少作出正面评价。所以，老师的关心、友善让孩子特别珍惜，就想通过送礼物的方式，“留住”老师的关爱。

雷鸣开出“药方”后，这位爸爸开始认真聆听孩子内心的想法，并对孩子的进步作出积极评价。一段时间后，这位爸爸明显感受到了亲子关系的变化。

据统计，目前已有300多人次参加了“解忧角”举办的公益讲座，还有120余人次接受了单独的心理辅导。

侃坎屋

帮群众解决矛盾纠纷的“坎”

“侃坎屋”是“过坎居”最有名的空间，居民的许多矛盾纠纷都在这里化解。

前不久，这里就化解了几家人和物管之间的纠纷。去年底，康宁村社区有3个小朋友在小区里玩耍，在活动门旁拉扯时，一个小朋友的手被门夹伤。孩子家长之间、家长与物管之间因此起了矛盾，受伤孩子的医药费迟迟得不到补偿。

随后，几名家长、物管来到“侃坎屋”，由社区民警、调解员和社区干部调解。在调解无果后，又请来律师从法律角度作指导。律师告诉涉事相关方：家长疏于照看孩子，未完全履行监护职责;物业公司设施设备保养不到位，未设置安全提示，均存在一定过错，根据法律规定应各负一定责任。最后，家长、物管心服口服。

小龙坎街道还建立了一支由街道和社区干部、退休老党员、西南政法大学师生等构成的人民调解队伍，以“侃坎屋”为主要活动地点，化解基层矛盾纠纷，目前已成功调解各类矛盾纠纷101起，成功率超过98%。