人民网石家庄10月20日电 (袁志广)8月4日，巨鹿县高邓庄村网格员邓敬松巡查中发现道路破损影响出行安全，随后县直部门快速出动，6日就修复完成。
8月12日，巨鹿镇东张庄村网格员张小红在巡查中发现，当地某酒业存在多处安全隐患，获知信息后，县应急管理局执法人员随即到达现场进行核查；
……
在巨鹿，2800余名网格员在街头巷尾、田间地头主动发现各种问题、隐患，当地依托“巨好办”数字乡村管理平台，把问题解决在田间地头、街头巷口。数字技术正成为巨鹿县委、县政府提升治理能力，构建基层治理新格局的重要抓手。
网格员常态化排查 让矛盾隐患“即出即现”
“‘巨好办’数字乡村管理平台是在当地智慧党建平台的基础上发展而来。”巨鹿县大数据发展中心主任刘彦良表示，此前巨鹿县委以原有的食品药品安全协管员、燃气安全协管员、人民调解员、综治网格员等各类网格员为基础，进行统筹整合，实现“多员合一”。
据介绍，当地按50—60户的标准，将全县划分为2800个基础网格，一网格配备一名综合网格员，10个网格配备一名网格长。网格员在本网格内开展基础信息采集、日常巡查走访、事件上报、政策宣传等工作，网格长主要负责统筹协调网格内的所有网格化社会治理工作事务，督促综合网格员履行职责。
网格员根据职责定期走访，并结合县委疫情、信访、环保等任务进行排查，把以往部门难以发现却又与群众生活息息相关的问题，及时发现并通过“巨好办”平台上报，实现矛盾问题的“即现即报即处理”，延伸了城乡工作“触角”。
而来自当地统计显示，自平台运行以来，“巨好办”收到问题29万多件，平均办结时间为3—5天，办结率达95.6%以上。在巨鹿，“部门围绕乡镇转、乡镇围绕社区村转、社区村围绕群众转”的工作格局正在形成。
数字乡村 党建引领 助基层治理“走向深蓝”
“我们打算把数字政务、健康医疗、便民出行甚至电商网购等都纳入到‘巨好办’数字乡村管理平台当中，从而让数字技术引领巨鹿的发展。”巨鹿县委书记杨振东表示，他们打算在“巨好办”平台的基础上，通过党建引领，推进数字乡村建设，打造数字化基层治理新模式，使基层治理“走向深蓝”。
据介绍，该县与国内知名网络技术公司合作，建立数字乡村管理平台，网格员把管理区内的人口、经济、疫情、扶贫、企业等信息，收集录入到大数据平台，建立数据库，实现了管理的精细化。
“为了方便群众，数字乡村将水、电、天然气等各项民生缴费服务囊括其中，群众不再需要为了缴费各地跑，指尖轻轻一点即可完成。”刘彦良表示，即便是对电子产品不熟悉的老年人，在外的子女也可通过平台远程操控。
针对群众反映问题来回跑的情况，“巨好办”平台设置“帮代办”的线上办事服务窗口，群众在线上一键即可反映，村干部一键即可接收，办结后第一时间进行反馈，群众还可通过“巨好办”实时查看办理进度、评价办理结果，真正做到让“数据跑”代替“群众跑、干部跑”。
依据当地的规划，巨鹿县数字乡村平台在强化社会管理的同时，还将把特色农产品溯源、线上产品推广、重点项目监管、数字政务、健康医疗、便民出行等多个项目纳入其中，他们计划在产业、农业、社会治理等方面持续发力，推进巨鹿数字化建设横向扩面、纵向延伸，从而引领当地区域发展和乡村振兴。
