服务辖区群众，他任劳任怨；寻找破案线索，他一丝不苟；调解辖区纠纷，他循循善诱。他是社区的贴心人，大家都亲切地喊他“周哥”，他就是重庆市铜梁区公安局东城派出所社区民警周和理。1995年参加公安工作以来，周和理先后从事户籍、治安、社区等工作。扎根社区工作19年来，他始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，忠实履行着人民警察的神圣职责。
服务群众无缝隙 点点滴滴皆民生
铜梁区东城街道姜家岩社区属于工业园区，工人多、人口杂，社区流动人口超过1万人。作为社区民警，周和理在人员流动性大、问题繁琐复杂的工作岗位上舍小家、顾大家，把全部的精力都倾注于工作，积极主动为群众排忧解难。
“周警官，你可一定要帮帮我，我现在没有户口，办不了低保。”2021年3月底的一天，周和理与往常一样下社区走访，到东城街道青羊村村委会时，一名身形伛偻的老人突然走进来反映其没有户口的情况。
原来这名姓罗的老人，由于常年在外务工未回家，20多年前因历史原因户口被注销。现在已经70岁的他没有一个亲人，身体又不好，要是没有户口低保也办不成，老人感到十分无助。在了解到老罗的情况后，他立即着手走访调查、收集资料、多方协调，全力为老人恢复户口。
由于时间跨度长，走访难度较大，调查取证显得无比艰难，周和理通过多方走访调查，终于在村社的共同努力下收集到老罗完整的户口恢复材料。考虑到老罗年龄大、不会写字，周和理就带着老罗一起来到铜梁区市民服务中心，耐心帮助他填报资料，终于帮他恢复了丢失20多年的户口。
看着崭新的户口薄，老罗感动得热泪盈眶。激动的他颤抖地从兜里掏出100元钱放在周和理手中，紧紧地握着他的手表示感谢。周和理见状，赶紧将钱折好，又放回了老罗兜里，亲切地说道：“心意我领了，钱你自己留着。这些都是我应该做的，看到你能恢复户口，我也很高兴”。
敏感问题有办法 真情实感化纠纷
在担任社区民警期间，周和理为派出所刑侦打击工作提供过数百条违法犯罪线索，成功调解矛盾纠纷数千起。近两年，铜梁工业园区某电子有限公司因工作需要，通过劳务公司招录了50余名彝族人。
2020年4月16日，周和理接到园区某电子厂报警称：一名彝族员工立某某和本地员工王某发生纠纷，两人在厂里追打，厂方多次协商无果。立某某随即召集众多彝族同胞在厂里闹事、罢工，造成工厂不能正常运作。
接警后，周和理深感此事非同小可，如若因为一件普通纠纷让彝族同胞产生误会，把普通矛盾上升成社会矛盾，那就一发不可收拾，于是火速赶到电子厂平息矛盾。周和理对立某某和王某耐心开展法制教育，“法律面前人人平等，只要是有违法犯罪行为。不管是谁都要受到法律的惩处。作为公安机关，我们不偏袒任何一方……”周和理这番发自肺腑的言论也逐渐让彝族同胞冷静下来。
之后，周和理召集工业园区内工厂的所有彝族同胞开会，真诚地说道：“铜梁欢迎每一位少数民族同胞的到来，但是大家来到铜梁就业，也应该遵纪守法，共同营造一个和谐的工作环境。如果大家在工作上、生活上遇到困难，公安机关也会给予合理帮助，让每一位外地同胞在铜梁感受到家的温暖。”通过法制宣传教育，有效营造了学法、懂法、用法的良好氛围，为维护园区和谐奠定了良好的基础。
成立合理调解室 社区工作新航向
在“枫桥式公安派出所”创建工作中，以学习“老马工作室”为抓手，东城派出所结合辖区工作实际，也准备成立一个调解工作室。所领导们打趣说：“和理和理’，调解纠纷就是‘合理’，我们创建一个具有东城派出所特色的‘和理调解室’。”就这样，以周和理名字转换而来的“合理调解室”在2019年5月正式成立。
周和理熟知各种法律法规，也了解各项惠民利民政策。工作中，他总是创新思路，想尽办法为群众办实事办好事。司法所驻东城派出所调解室的班子成员，在周和理的带领下，至今已成功调解纠纷数千起，不仅大大减轻了值班民警的值班压力，也响应了“枫桥式公安派出所”创建工作的口号：坚持源头治理，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
紧张忙碌、马不停蹄是周和理工作的常态，群众带着怨气来，带着笑意走，也是“合理调解室”的真实写照。周和理说：“把每一位群众都当成家人去对待，把为基层群众服务视为终生事业，就是我最自豪的事。”
不忘初心、牢记使命，始终保持良好的政治本色，周和理用扎实苦干、兢兢业业的平凡点滴，写就了这大半辈子对公安工作那份骨子里的热忱！
