老人走失、小孩出走、邻里纠纷、婆媳矛盾……近日，重庆市铜梁区公安局在开展“我为群众办实事”实践活动中，坚持人民至上，深入千家万户，访民情、知民意、解民忧，连续帮助多名群众排忧解难，切实提升群众安全感和满意度。
少女离家出走 民警全力找回
3月29日21时，铜梁区公安局南城派出所接到群众杨某报警称，其14岁女儿小雅(化名)离家出走两天后失去联系，担心其发生意外，请求民警帮助。民警向杨某详细询问了小雅的外貌、衣着等体貌特征及电话号码后，立即展开调查。民警多次尝试通过电话与小雅联系，试图劝其回家，但都被其拒绝。
经过进一步走访调查，民警获悉小雅在铜梁巴岳山附近出现，随即驾车前往巴岳山寻找。30分钟后，民警在巴岳山顶一奶茶店找到了离家出走的小雅。通过与小雅的进一步沟通，民警了解到，小雅前几日和父母发生争吵，心情烦闷想出门透透气，便离家出走找朋友玩耍。在民警的耐心劝导下，小雅认识到自己错误，表示不该让父母担心。随后民警将小雅送回家，并对小雅的父母进行劝导，让他们多与孩子沟通交流，了解思想状况，用平和的方式处理矛盾。
生意亏损销声匿迹 民警帮助群众讨回工资
3月15日，铜梁区公安局虎峰派出所接到多名群众报警称，其老板拖欠工资后销声匿迹，求助无门便向民警寻求帮助。经初步调查，民警了解到，郑某某以5000元的价格承包了虎峰镇某村集体竹子的砍伐，并向村民全额支付了承包款。之后，杨某某与郑某某签订竹子砍伐劳动合同，约定由杨某某负责将该村的竹子砍伐后以300元/吨的价格交付给郑某某。杨某某便找来32名工人砍伐竹子。开工四天后，杨某某粗略估计砍下的竹子吨位达不到预期效果，测算亏损巨大，便玩起消失。工人多次打电话都联系不上杨某某，便找到郑某某讨要工资，郑某某认为并不是自己召集的工人，遂拒绝支付工资，双方因此发生纠纷。
3月16日，虎峰派出所民警协同调解员、镇政府工作人员召集32名工人和郑某某一起进行协商。民警动之以情、晓之以理，对郑某某耐心劝导，让他站在工人的角度看待问题，理解农民工的不容易。最终，当事多方达成协议，由虎峰镇某村退还郑某某4000元承包费，郑某某个人出资2400元，共计6400元用于支付工人费用。
婆媳纠纷大打出手 民警积极化解矛盾
3月中旬，铜梁区公安局旧县派出所接到一通报警电话，电话中，一名老人情绪激动，泣不成声……仔细询问得知，原来该老人与儿媳在家中发生争吵，双方大打出手。
随后，民警立即赶到现场。经了解，王某与儿媳周某素来性格不合，偶有矛盾。前几日，两人又因家庭琐事发生争吵，后双方发生推搡、抓扯，造成两人不同程度受伤，期间周某还将家中厨房铁锅、碗柜、二楼木门等物品损坏。民警当即对双方进行劝解，引导双方冷静下来，和谐解决问题。但双方态度非常强硬，互不退让。群众之事无小事，矛盾不化解，民警心里的大石头就一直放不下。经过民警坚持不懈的调解、耐心的劝导，3月15日，婆媳双方都认识到了自身的冲动，终于握手言和，表示今后会多为家人着想，共同营造和睦的家庭氛围。
