1月22日晚22时，铜梁区公安局巴川派出所社区民警陈仕卿刚准备躺下休息时，突然接到一个陌生来电“陈警官吗？你好！我路过马家湾时发现路边坐着一个老人，我询问后发现她好像迷路了，所以打电话向你求助。”
进入深冬的铜梁，夜晚格外湿冷。陈仕卿接完电话后赶紧从家里驱车前往。到达现场时，陈仕卿发现老人已经在路边冷的瑟瑟发抖，嘴唇也没有血色，情况不太好，于是立即将老人带上车，同时打开车上暖气。待老人身体有所好转后，陈仕卿尝试用不太流利的普通话耐心与老人进行沟通。
经了解，走失老人乔婆婆是甘肃人，今年已经80岁高龄，前几天从甘肃到铜梁来走亲戚。当天跟亲家在外面吃完饭后自己出来逛街，结果就迷路了。当陈仕卿又询问老人亲家的住处时，老人说她只记得亲家所住的小区有33层楼高，小区外面有所学校，路边停有挖掘机，但是自己没有带手机和身份证，也记不得亲家的电话。
在听完老人的描述后，陈仕卿随即带着老人驱车在铜梁城区相似的小区一一寻找。在辗转了多个小区后，终于找到了与老人描述相似的尚风名居小区。此时已到深夜，民警又通过工作与老人的亲家取得了联系，找到具体位置。
最后，陈仕卿将老人安全送回其亲家家中。临走时，老人拉着陈仕卿的手不停道谢，“警察同志，真的太谢谢你了。”“这么晚了，给您添麻烦了，以后我们也会注意看护老人。”老人的家人也向民警表示了感谢。
