今年来，重庆市铜梁区公安局牢固树立“以人民为中心”的工作理念，坚持问题导向、民意引领，不断深化“放管服”改革，持续推出更加丰富、更加优质、更加便捷的服务举措，全力为群众提供优质、高效、便捷服务。
提升窗口服务能力。今年6月建成首个大庙综合服务窗口，升级改造东城、蒲吕、平滩、安居4个综合服务窗口，可办理涉及业务事项总量28类134项。建成明月广场、大庙派出所24小时自助服务区，分别配备6台户政、车驾管、出入境自助设备，为群众提供24小时自助服务。
提供便捷高效服务。将办理类政务服务事项的办理时限压缩至法定时限的三分之一，群众提交材料较规范前减少百分之二十以上，实现高频事项群众到场跑动次数最多一次。所有窗口均实现移动支付和邮政寄送服务，所有户政窗口均已开通全国范围内跨省居民身份证“全渝通办”业务。率先推行“机动车注册登记”一件事一次办便民服务，群众在车管所便能一并完成缴纳购置税和机动车注册登记，免去多头来回跑动的麻烦。
推广车驾管社会化服务。依托警保、警邮、警企合作，在全区建成车驾管社会服务站5家，授权下放20余项业务权限，社会化办理占同类业务总量50%以上；推动在警医合作体检点免费拍摄电子照片，为群众节省驾照换证照相费20元；建成警邮代办点13家，其中乡镇代办点占60%。
推进“枫桥式派出所”建设。统一建立75个社区警务室，实行“社区警务+网格”的工作模式，将社区民警、辅警、治安志愿者、信息员等力量统一纳入“全要素”网格组织体系，建立完善公安民警调解、人民调解员调解、行政部门调解、村社干部调解等矛盾纠纷多元化解机制，成立“曾警官”调解室、“合理”调解室，招聘43名人民调解员入驻15个派出所，今年以来化解矛盾纠纷1200余起。
推广重庆公安警快办平台。将“一标三实”信息采集与警快办平台宣传推广相结合，组织广大社区民警、平安员走村入户 “面对面”“手把手”引导群众注册使用；在市民服务中心、各办事窗口、车站、旅馆、KTV娱乐场所、影院、小区、医院等人口密集场所摆放宣传资料和播放宣传视频；向全区21万名机动车驾驶人群发推广短信提醒，向学校师生、家长发放《使用指南》。
改革创新求突破。主动融入成渝地区双城经济圈建设，发挥铜梁桥头堡作用，切实把中央的战略部署转化为区局的具体行动。与四川省32个市区县公安机关签订警务合作协议，协作打掉盗窃团伙1个，抓获18人，破案10起。开通政务服务“川渝通办”，涵盖户政、车驾管、出入境、网络信息管理等17项业务；以“服务好、效率高、群众满意”为目标，创新打造交巡警柔性执法、出入境满意百分百、窗口形象提升“三大服务品牌”，服务群众更有温度。（金刚）
