“云旅游”应成为旅游“回暖键”

手指轻点，就能走进博物馆、逛遍网红景点、聆听金牌解说。这是重庆市文旅委近期在微信公众号上推出的线上文旅服务“云游重庆”。“云游重庆是应对疫情期间推出的一项线上服务，让民众足不出户就能满足出游心愿，也让景区景点保持关注度。”重庆市文旅委相关负责人介绍说，从此平台上，重庆知名景区景点都能搜索到。（3月1日《工人日报》）

疫情来袭，旅游市场被按下“暂停键”。据悉，“云旅游”是疫情期间旅游业的一次全新尝试。目前国内已有至少20个城市、1000多家景区开通线上游览服务，给予众多渴望出游的人们提供了一次不同的体验。“云旅游”蓬勃发展，是旅游业“止血和造血”的好措施，“云旅游”如何才能不负厚望，一路走好呢？

“云旅游”要增加好印象，打好感情牌。足不出户观天下，如通过二维码可前往重庆中国三峡博物馆、重庆自然博物馆、重庆三峡移民纪念馆、重庆红岩革命历史博物馆等场馆的官微，24小时均能网上观展。要在这短短的视频里展现游客吃得舒心，住得温馨，行得安心，赏心悦目，购物称心，玩得高兴的良性旅游文化，做好“云旅游”视频就要特别用心，就要让广大民众有一见钟情，非游不可的感觉。

“云旅游”要善用大数据，找准发展点。中国经济飞速发展，绿色文明建设不断深入，中国旅游业迎来了前所未有的发展良机。各个景区不能一个模样，期望全面开花不现实，也是不行的，要学会资源共享，尽可能找到自己的长处。比如景区哪类游客偏多，适合游玩还是适合吃货，就要用好大数据，让优势的更优势，让短板能够弥补，做优做强做精，就能走出一条良性循环，高质量发展的旅游发展道路。

“云旅游”要避免副作用，提升关注度。让景区的关注点不降温，现在的“云旅游”相当于新时期的毛遂自荐——视频自荐，这个想法好。但是“云旅游”是一把双刃剑，用得好，民众交口称赞，疫期过去后，游客会纷至沓来，用不好，可能副作用瞬间就形成了，遭到民众的非议。就要做好两手准备，好评的，要趁热打铁，做好后续服务，非议的，要及时救场，将问题转化为改善和加快景区发展的动力。

“云旅游”应成为旅游“回暖键”。携程网近期发布调研结果显示，85%的用户疫情过后仍会继续今年旅行计划。“疫情过后，人们更迫切需要透口气。”疫情对旅游市场影响巨大，但大众旅游积极性依然存在，预示着疫情过后旅游业不会长期低迷，这也为从业者们服下了一颗“定心丸”。江山如此多娇，走好“云旅游”，“回暖”自可期，旅游业一定能迎来春暖花开的高光时刻。（李云勇）