【共同战“疫”•身影】
华龙网-新重庆客户端2月13日21时讯（记者 舒婷）“他们家有两个孩子，一个3岁，一个才80天，爸爸在医院一线忙着抗疫，这么多天都没回来。”听着这些话，重庆市万州区百安坝街道工作人员李小莉瞬间红了眼眶，这两天她和街道新时代文明实践所招募的志愿者打了不少电话，而电话那头接听者都是抗疫一线医护人员的家人。
抗击新冠肺炎疫情，白衣天使们毅然前往一线，勇敢逆行，而在这没有硝烟的战场上，后方也有一群人积极行动，成为白衣“逆行者”背后的“守护者”。
335个电话都打了，别担心
2月10日，按照市文明委部署，万州区文明委下发文件，在确保安全的前提下，坚持“就近就便”原则，由万州区新时代文明实践中心统筹，组织开展“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动，其中重要的一项内容就是精准实施守护一线医护人员家庭。
“每个家庭我们会招募一名托底志愿者，与医护人员家庭结成对子，了解他们的需求，解决他们的困难。”万州区新时代文明实践中心的工作人员介绍，经多番里联系对接，此次服务对象是335名一线医护人员的家庭，他们中有334名医护人员守护在重庆三峡中心医院隔离病房，而另一位是家住万州，在云阳一线战“疫”的医生。
“有没有什么需要我们帮助的，您尽管提出来”“孩子学业有人教吗？”拿着335个一线医护人员家人的电话，2月11日万州区各新时代文明实践所、站迅速行动起来，热心问候，了解情况。有哪些家庭孩子在上中小学的，有哪些父母一人在家的，工作人员都详细记录。
在万州百安坝街道，分布有45个一线医护人员家庭。街道宣传委员吴群英说：“通过联系他们都表示暂时没有什么需要帮助的，都很好。”目前街道已完成托底志愿者的招募工作。
“你们有需要帮助的，就给我打电话。”百安坝街道天台新时代文明实践站志愿者陶磊给三峡中心医院护士王智家人结成对子，留下了自己的手机号和办公室电话，表示会经常关心慰问。
万州区新时代文明实践中心工作人员崔子竹告诉华龙网-新重庆客户端记者，这335个家庭覆盖了全区11个街道，7个乡镇，其中还有12个家庭没在万州，他们一方面打电话慰问，一方面还协调当地给与帮助。
“我挺好的，周边也没有确诊病例。”2月12日，当崔子竹联系上医生朱旭东远在湖南的母亲时，朱旭东母亲说她那一切都很好，没什么需要帮助的，只要知道自己孩子平安就好。
2天的时间，335个家庭情况已了解清楚，335个托底志愿者也招募到位，他们中有邻居、党员、市民、企业职工等等，他们已经开始提供一对一慰问、防控宣传、代买采购等日常服务。
万州区相关负责人介绍，直到医护人员从隔离病房出来，并完成14天医学隔离观察，托底志愿者的服务才算结束。
孩子学业也能辅导，别担心
“有些需求，若一对一志愿者和新时代文明实践所、站不能解决的，我们会通过新时代文明实践中心协调。”据介绍，除了简单的日常服务外，万州还通过新时代文明实践中心、所、站协调三峡学院、区教委、区交通局等单位和部门，组织辖区社工组织联动开展志愿服务，为家人们提供出行、网上作业辅导、心里疏导等服务。
昨（12）日上午9:30，重庆三峡学院环境与化学工程学院大一学生钱正莹在学院志愿服务群里看到了招募大学生志愿者的消息，便主动报了名。
“医护人员在一线抗疫让人很敬佩，我也希望在这个特殊的时候尽自己一份力。” 虽才刚报名，钱正莹也在开始了解相关知识，为提供服务做好准备。
据介绍，目前已招募了69名教师志愿者和69名三峡学院大学生志愿者，将为有需要的孩子开展网上作业辅导、心理疏导、思想引导等等。
除此之外，万州还招募了天子出租车公司志愿服务车队和“万顺叫车”志愿服务车队，统筹30辆小车保障出行；组织蓝默莎、薄荷、明爱等专业社工组织的10名心理医生开展心理咨询。
父母帮忙照看，别担心
“罗嬢嬢，这是你的药！”昨（12）日下午18:10分，分水镇分水岭社区新时代文明实践站志愿者何大建和陈保轩将一包药送到了重庆三峡中心医院医生钱威威妈妈罗技秀手中，拿着这包“及时药”罗技秀说了很多声感谢。
何大建是社区的党委书记，也是罗技秀一家一对一服务志愿者。昨天下午当打电话询问她有什么帮助时，罗技秀开口提了出来。
原来罗技秀有心脏病，女儿从大年三十起就在医院一直忙碌，没回过家。女儿抽空把药准备好了，可自己又没办法去拿，只好求助志愿者。
何大建得知后，联系分水镇志愿服务队队长陈保轩帮忙。
志愿者跑腿为医护人员家人取药。通讯员 李家国 摄
“好的，没问题。”接到电话，陈保轩立马从分水镇出发前往三峡中心医院取药，来回的路上交通检查卡口多，一来一回花了一个半小时，当天下午6:10将药送到了罗技秀手上。
拿到药，罗技秀很感谢。
“你一个人在家不方便，以后有什么需要就及时联系我们。”何大建对她说道。
有需要就联系，别担心
在万州高笋塘街道新时代文明实践所，爱尔眼科医院作为这项工作的牵头单位，通过一个一个电话联系，他们了解清楚了64个一线医护人员家庭情况。
“虽然大家都说没事儿，不需要帮助，我们还是通过侧面了解并梳理出了需要重点关注和服务的对象。”医院副院长黄韵梅介绍，通过了解，有的家庭妻子在家待产，有的亲人行动不便，而这些志愿者都牵挂在心上。
他们一方面留下志愿者电话，一方面还建立起一个“合力抗疫，春天返家”微信群，将志愿者和愿意进来的一线医护人员家属招募在群里，现在有10多个人。
下一步还会安排线上活动，包括读书活动，困难排解等内容。黄韵梅说：“希望让他们安心度过疫期，春暖花开时迎接自己的亲人回家。”
“你们守护好患者，我们照顾好你们的家人。”或许，“合力抗疫，春天返家”微信群里的人数不会增加多少，但请别担心，志愿者们会守护好你们的家人，这场战“疫”你们放心打。
