“天天疑神疑鬼，洗手一百遍，还打娃儿，我要离婚!”2月3日，民政幸福热线针对疫情开通的心理危机干预热线67019900正式上线，为需要心理支持的市民提供线上一对一心理陪伴和疏导服务。
据了解，随着疫情不断发展，市民因疫情产生家庭问题的咨询量大增，轻者出现焦虑情绪，重者出现恐慌甚至轻生念头。市民政局、市婚姻收养登记管理中心积极行动，利用现有工作平台，增设心理危机干预服务，提供与疫情相关的心理援助服务，通过热线电话缓解市民恐慌焦虑情绪、减少身心压力。
“妻子天天在网上专门找负面新闻看，看完就发怒，对家人从怀疑到敌对，现在要求和家人隔离!”一位丈夫十分焦虑地拨打热线求助。后经过专业的心理危机干预后，夫妻俩心理状态已经明显好转。
目前，该热线所有接线员均接受专业培训，具备心理危机干预经验，对市民咨询进行分级管理，识别高危人群、普通人群，对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育，积极开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，确保心理健康宣教和分类指导专业、高效。
市婚姻收养登记管理中心相关负责人介绍，目前该热线受理服务范围包括以下5个方面：
1、普通人群情绪疏导;
2、普通人群陪伴和心理支持;
3、危机状态下的情绪和躯体障碍处理;
4、高危人群危机干预;
5、其他卫生健康相关问题咨询及心理咨询。
热线服务时间：周一到周五，9∶00-12∶00，14∶00-17∶30。(记者 陈波)
