“过去群众为找不到管事的干部犯愁，现在是干部主动找上门，用心帮忙解决问题。”“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，重庆巴南区聚焦“为民服务解难题”，从群众最期盼的事情做起，一件件梳理、一条条研究，以钉钉子精神向问题“叫板”，让群众切实感受到主题教育带来的新变化新成效。
共享衣架：“小获得”里有“大满足”
“前不久路过这里还很犯愁，不少餐馆晚上将圾桶放置在路边，餐厨垃圾隔夜后散发的馊臭气味让人难受，现在有了餐厨垃圾桶封闭收纳箱，街道卫生状况大有改观。”说起巴南大道环境的变化，李家沱街道居民蒋琪感慨不已。
长期以来，路边垃圾桶尤其是餐厨垃圾桶容易滋生蝇虫、散发异味，群众对此颇有怨言。针对餐厨垃圾桶乱摆放脏乱差问题，李家沱街道为辖区餐饮门店专门配备了餐厨垃圾桶封闭收纳箱220余组，并联系固废公司每天定时进行清运，确保了市容环境规范、整洁、有序。
而在李家沱街道合建社区的小巷里，那些有数十年历史的居民楼或没有阳台或采光不足，部分居民会在室外自行拉铁线晾晒衣服，甚至晾晒在电线上，不仅影响美观，还存在严重安全隐患。为此，社区工作人员“以疏代堵”，在广泛征询了居民意见后，利用巷道闲置公共小角落，安装共享晾衣架，引导居民文明晾晒衣服。
“晾衣架在选材、尺寸、样式上都做足了功课，由不锈钢材料制成，一架多用，既可以晒被子、床单，还能晾衣服、袜子。”居民高明说，共享晾衣架建成后，居民们都把衣物晒上来，乱晒乱挂的现象明显减少。
“在‘不忘初心、牢记使命’主题教育中，我们要求工作人员必须到群众中去了解他们所想所期所盼，对于集中反映出来的物业管理、违法建设、交通管理等问题，我们能现场解决的现场解决，解决不了的要列出清单集体研究，明确时间表、路线图，并定期开展督查，切实做到一件一件解决到位。”李家沱街道相关负责人表示。
李家沱设置公共晾衣架，让社区更加整洁。 特约通讯员 余飞江 供图
告别蜡烛：“小心愿”带来“大满足”
如今，服务群众“最后一公里”变成了“零距离”。木洞镇土桥村2社村民姜建平对此深有体会。
“感谢你们！我晚上再也不用担心家里的照明问题了。”前不久，木洞镇政府、土桥村工作人员来到姜建平刚刚通电的家中，帮他完成了申请用电手续，并教他如何安全用电。
姜建平是低保户，原来居住的房子是D级危房，如今危房改造房盖好后，却一直没能通上电。“白天做饭不方便，晚上更是黑灯瞎火的……”姜建平告诉记者，由于家里没有通电，每天晚上都只能使用蜡烛照明。
针对姜建平等39户贫困户危房改造后最突出的用电难问题，木洞镇组织专人对接东泉供电所、各村社干部和群众，了解相关情况，完善相关手续，并迅速安排工作队前往各个贫困户家中勘察地形、立杆架线、装表接线、检修线路，为他们解决了无电和用电安全问题。
“服务群众并不需要惊天动地，深入了解诉求，积极主动服务，就能帮助他们解决生活中的大问题。”木洞镇相关负责人表示，在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，他们从不疏忽对待群众的每一个小问题小诉求，要积极主动介入，深入调研、切实整改；如果有惠民举措落不到实处形成“末梢堵塞”的将进行严肃问责，涉及腐败的必须严惩。
楼顶拆违：“小事情”累积“大改变”
“群众在自家楼顶种个菜而已，不用太较真了，睁一只眼闭一只眼得了……”“小区楼顶属全体业主共有，绝不能成为某个业主的私家菜地，会影响公众的利益，群众意见很大，我们不能小事化了！”日前，龙洲湾街道针对龙华社区一城龙洲小区楼顶种菜的问题，干部之间产生了分歧。最终，街道干部和社区工作人员、创卫志愿者、物业管理人员联合对屋顶种菜、家禽养殖和乱堆乱放等乱象问题进行了集中拆除。
拆除“空中菜园”，不仅是一件“小事”，更是一种态度。主题教育活动开展以来，巴南区针对群众反映强烈的物业管理、违法建设、交通管理、环境保护、市场管理等问题，检视问题找差距，明确方向破解难题，主动向各种难题“叫板”。
问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。在龙洲湾街道，党员领导干部徒步走街巷活动正成为常态。在这里，所有的主次干道被划分成40 多个区域，由党员领导干部担任路长，每周2次徒步走，随身携带工具，遇到小件垃圾自行处理，若需工程处理，便线下做好记录后发到干部微信群，工作人员研判后根据责任属地原则，进行交办认领，直至问题彻底处理。
以更严的尺子和更高的标准衡量检视工作，重点解决服务群众的“最后一公里”，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。为此，巴南区出台《在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题的实施方案》，聚焦扶贫领域腐败和作风问题，教育医疗、环境保护、食品药品安全等民生领域侵害群众利益问题，发生在群众身边的不正之风和“微腐败”问题，统计造假问题，在全区范围内开展专项治理，确保主题教育取得实效。（特约通讯员 余飞江）
