重庆芭拉胡旅游景区管理有限公司副总经理陆波介绍，该公司于2017年5月启动景区旅游服务标准化建设工作，力争通过标准化巩固提质濯水景区服务品质与游客满意度，为5A创建添砖加瓦。具体方法是：一是完善了标准体系，提高标准体系科学性、协调性，提高标准实用性和操作性；二是推进标准宣传贯彻，提高员工标准认知度，加强标准化工作宣传力度；三是积极展示标准化在服务质量提升上的重要作用。
围绕游客的“吃住娱游购行”需求，濯水景区提出“标准化四心”，暨：标准化支撑“行”得顺心、标准化促进“游”得舒心、标准化推动“购”得称心、标准化确保“玩”得开心。系列标准化规范，推动景区不断提高服务质量。据了解，《重庆濯水景区旅游综合管理服务标准体系》的标准覆盖率达98%，共制定和实施标准85个。在评审环节中，专家组成员市质监局张碧全处长表示，濯水景区制定的标准以需求为导向，接地气，具备很强的操作性。（通讯员赵侦西冯娜薇刘源）
