恶意浪费民宿水电物品，素质何在？

本报记者杜杨楠

日前，成都一民宿经营者在网上发帖称遇到一位“没素质”的房客。房客在入住后中途想要退房，经营者以“提前7天取消预订”的规定为理由不予退还房费，因退款纠纷问题未解决，该房客在退房前损毁了房内大量物品，连续几天24小时无间断水电全开，造成严重浪费。

平台关于取消预订的确有明文规定，民宿经营者的行为也是有理有据。但在讲依据的时候，也应讲情理，双方在金钱利益和个人情感上找到平衡点，才是上佳之选。反观“提前7天取消预订”的规定，难免让人觉得有些“霸王”气息。商家在落地执行的过程中，也需充分考虑消费者的个人意愿和需求，才能让民宿的温情收获更多消费者的好口碑。

更为重要的是，无论双方对于取消预订退还房费有何种分歧与不满，都不应以资源浪费为发泄出口。金钱上的损失，不能以恶意浪费来寻求平衡；情感上的不平，不能以糟践东西来释放发泄。尽管其浪费行为尚不能得到法律的惩处，但在良心和道德上都会受到公众的谴责。当下，一些地区和酒店已经开始行动，减少使用一次性用品，践行节约，杜绝浪费。民宿的火热发展，同样接待着大量游客，其中的资源浪费现象也应加以重视，共同参与到绿色出行的行动中来。

民宿在硬件条件、管理制度上与星级酒店有差距，但民宿的住宿环境更具生活气息，以舒适度和亲民价格吸引消费者，外出旅游，很多人会选择民宿，很多民宿平台也应运而生。随着民宿的火热发展，相关管理部门应加以管理和引导，切实维护商家和消费者双方的利益。