一是一网覆盖,责任到人。设1个网格长、4个副网格长、6个网格员,22名走访责任人,确保全村1032户村民100%全覆盖。二是一本台账,掌舵过程。设走访记录、问题收集、问题交办、问题研判上报、问题跟踪反馈等台账,记录走访中问题收集、问题解决、问题反馈评议全过程。三是五种机制,夯实走访。网格长或群众利用“网格+组团”机制、四家治村结合机制、志愿者服务机制、回头反馈研判机制、群众评议机制,监督问题落实情况,并由问题提出群众进行打分评议。四是三个到位,压实责任。通过看院子、看房子、开管子、开柜子、问身子、问孩子等形式,把中央、市县部署带下去,把政策支持带下去,把关怀温暖带下去,把群众的意见建议带上来,把需求呼声带上来,把解决矛盾问题的办法经验带上来。五是一图观绩,确保实效。建立一张问题清单销号工作图,将工作图悬挂在醒目位置,接受群众评议,共性问题由村民代表签字确认,个性问题由本人满意签字确认。(奉节县攻坚办)