奉节县竹园镇义和村属市级贫困村。今年以来，村指挥所按照网格管理服务体系，12名指挥所成员和22名帮扶责任人紧抓重点户、“老大难”问题户，扎实开展“五个一”活动，干部走访落地有声，群众期盼众望所归。
为群众办一件暖心事
2016年，因地灾滑坡，村民李平安位于滑石板的房屋倒塌，申请地灾补助迟迟未果，对此耿耿于怀。
在网格管理走访中，驻村工作队队长黄兵决定为其申报D级危房改造。经10余次劝说，李平安终于答应重新选址建造新房。由于选址出现新问题，改造工作一直未能进行。在一筹莫展中，2019年3月，村指挥所一行3人来到李平安家中：“经过黄队长多方争取政策，向单位报告情况，为你家申请了每人5000元的地灾地让搬迁补助。”
为群众办一件贴心事
“老苏，我们这次来就是准备相应材料，为良国申报特困人员……”
“按政策，城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，无劳动能力、无生活来源、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的应当依法纳入特困人员救助供养范围”。
3社贫困户苏贤斌年逾半百，与患有精神二级残的儿子苏良国相依为命。
5月19日晚7点，帮扶责任人、高治中学校长张龙江在指挥所协助下走访了苏贤斌家周围4户农户，形成走访调查笔录，完成苏良国的特困人员申报材料。
“资料上交后，我心里悬着的一块石头总算落地了。”张龙江说，待特困人员政策落实后，苏良国每月就可获得700多元的补助，基本生活就更有了保障。
为群众办一件舒心事
在走访中，网格管理员冯诗俊了解到村民邓平安年老体弱、肢体残疾、女儿外嫁、居住偏远，对村支两委心存意见。“这家条件很具体，还需要我们大力做好思想工作。”。
于是指挥所帮助这家修理水管、清除水池杂物、改造人居环境、管护农作物、买菜做饭、交流谈心……一件件的贴心事后，老两口的心结终于被疏通。
“以前我们两口子误会你们，埋怨你们，真对不起，你们是真正的好干部，我们坚决拥护！”5月20日，邓平安坚持把指挥所成员接到家中吃了一顿午饭。
