记者走访西安民宿市场 预订量暴增的光环下乱像丛生

西部网讯（记者 张棋）在刚刚过去的五一小长假中，西安被列入全国热门旅游城市，据有关数据统计假期中西安的民宿颇受游客青睐，很多民宿出现供不应求的现象，网络上预订的民宿真的这么好吗？在随机走访中记者发现，大多数民宿都藏身于住宅楼内，没有专门的经营者管理混乱，网上好评如潮的民宿在线下却麻烦不断，更有业内人士爆料，民宿刷好评已经是行业潜规则。

网上好评如潮的民宿现实中却遭退订

5月6日，记者用手机在民宿预订平台搜索“民宿”两字，显示的民宿酒店多达1000多家，价格从67元到5000元不等，平均每晚价格为253元，不少民宿评分都在4.5分以上，留言处不少游客给出了好评。

随后，记者来到了民宿较集中的曲江新区，据民宿预订平台显示，该新区周边的民宿价格偏高，消费者的网上满意度较高。在中海碧林湾小区附近，记者遇到了两名刚退房的广西游客，她们告诉记者，自己刚退了预订的民宿准备去附近酒店入住。

“先是房间密码锁打不开，在门口等了两个多小时，房东一直说会有人来，让我们再等等，结果房间就是打不开，然后房东又给我们说了另一套房的密码，但这套房里又没有水。”广西游客莫女士说。

最后经协商，她通过预订平台退掉了预订的民宿房，但被扣了50%的未入住违约金。“原本是从网上预订平台上看到这家民宿评价高，而且价格在350元一晚，觉得应该不错的，没想到入住第一天门都进不去，自始至终也见不到房东，只能靠电话沟通，到现在已经耗了大半天的时间。”莫女士说。

宣传的环境优美的民宿大多藏身在老旧小区内，这一栋楼内就有两三家民宿。