一是城乡客运发展取得新进展。建成农村客运招呼站17个。新增新立—华福、申高加油站—友谊村、彭家垭口—牟家河、磨子场—堰口垭口、城区—天子山等5条客运线路。新增12台新能源公交车辆，新增107、207路公交车，调整301、302、303、304、305等5条公交线路。
二是服务群众出行更加高效。制定《忠县免费（优惠）乘坐公交车管理办法》，落实65岁以老人免费乘坐公交政策，全年共办理免费公交卡近20000张。在重要节假日、重要时段科学组织运力，全年公路运输完成客运量986.4万人次，客运周转量60627万人公里；水上运输完成客运量3.11万人，旅客周转量1993万人公里，同比下降5.41%。96096交通服务热线全年受理群众投诉、建议、咨询、求助等问题2782件，服务质量满意率为99.54%。
三是行政审批“一站式”服务更加便捷。严格落实“一次性”告知制度，推进审批标准化服务。全年交通工程建设方面共办理施工许可、施工图批复等行政许可175项；路政方面共办理行政许可案件44件，交通运政窗口共受理行政许可事项申请344件，办理港航行政许可事项332件（含转报件），办结率均达100%。
