一是完善各类制度。完善一次性告知、首问责任制、预约服务、延时服务等20余项办税服务制度，实现办税服务“1人通办”，存量房转移登记缴税“1窗受理、3日出证”，开设个性服务专窗、清税注销业务专窗，针对发票业务、历史遗留办证、特殊人群办证等问题分类设置重点业务专窗，群众办证办税更便捷舒心。
二是优化资源配置。全面推行《办税事项“最多跑一次”业务清单》和《办税事项“全程网上办”业务清单》，将16个窗口进行功能划分，设置车辆购置税窗口1个、综合服务窗口10个、清税注销专窗1个，单独设置个人所得税专窗4个，设置自助办税专区，在实际工作中，将根据工作需要动态调整窗口数量和功能。推行网上银行、手机银行等多元化缴费缴税，电子税务局注册绑定纳税人16481户，发票代开、领用等业务替代率均达95%以上，办税更加高效便捷。
三是提升办税水平。针对办税厅工作的实际情况，该局利用下班时间对前台人员进行业务培训和系统操作培训，并通过“青年夜校”“传帮带”等形式不断加强前台人员业务能力提升，以更好更快捷地为纳税人办好事。
