一是培育服务意识。坚持窗口工作人员每月集中学习例会制度，开展纪律、团结、责任、勤奋等主题教育11次，观看《吉林市政务中心“懒政问题”》等微视频，学习市、县重要文件精神，统一思想认识，转变工作作风，提升服务质量。
二是增强廉政意识。开展廉政专题教育，组织窗口首席代表及科室负责人开展廉政专题教育4次，到县委党校廉政教育基地实地学习1次；撰写心得体会35篇，签订党风廉政责任书40份，做到层层落实反腐倡廉责任，增强拒腐防变能力和危机意识。
三是激发学习意识。对27个窗口首席代表和18个窗口工作人员分3次开展业务考评，现场公布考核结果，营造“比学赶超”学习氛围，督促窗口人员主动自觉学业务。
