伫立在乡野或者大城一隅的民宿,在“金九银十”的丰收季节里,又咂摸出许多甜头——“十一”期间,民宿市场供需两旺,再创历史新高,民宿平台又喜获融资;长假后,旅游短租民宿被《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》点名鼓励,民宿行业再迎政策利好。为市场欢迎、受政策鼓励、行业监管体系逐渐落地,已经成为民宿行业新常态。
订单量更上一层楼
太行山里,河北省顺平县顺利村村头,一棵见证了村庄200多年沉浮的青籽树,近日成为村里的“明星”。由河北佰盛集团开发、隐居乡里运营的第8个民宿项目开门迎客,民宿正是叫做青籽树。8座旧宅改造的小院,外部保留原有农舍建筑及院落围合的外观,内部舒适和自然结合,既有格调又能满足现代居住舒适度的需求。
青籽树民宿赶在10月前开业,正是为了赶上“十一”假期的东风。长假期间,个性化的民宿订单量同比增长迅速。
途家网相关负责人告诉记者,途家“十一”期间的订单数据显示出当下消费升级的趋势。民宿订单量相比去年增加5.5倍,境内增长的主要来源为二、三线城市。其中,途家优选房源、豪华和精品房源的订单增长均在50%以上,豪华民宿预定量更是环比增长94.6%。同时,途家民宿35岁以下的消费者占比接近六成,民宿用户的年轻化正在成为趋势。
另一民宿短租平台小猪短租,在“十一”期间房源预定量同比增幅达到520%,订单总量创历史新高。良好的业绩也引来了资本的加持,10月10日,小猪短租宣布完成新一轮近3亿美元融资。本轮融资由云锋基金、尚珹资本领投,新加坡政府投资公司(GIC)、愉悦资本、晨兴资本、今日资本跟投。小猪短租联合创始人兼CEO陈驰表示,房源供给和消费需求的迅猛增长,也对平台的服务能力提出挑战,小猪短租未来将加大安全体系和服务生态的投入。
监管频频落地
作为非标住宿产品,飞速发展之下的民宿市场,暴露出来的房源品质不稳定、服务不标准、从业人员不专业等诸多问题亟待解决。
10月11日发布的国务院办公厅关于印发完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)的通知显示,《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》已经国务院同意。在进一步放宽旅游服务消费领域市场准入方面,该方案明确提出:鼓励发展租赁式公寓、民宿客栈等旅游短租服务。这意味着,民宿短租规范性进入、服务标准准入等方面政策或将有所推进和优化。
对此,携程旗下民宿连锁品牌、有家民宿文旅研究院院长全曼午表示,虽然从“十三五”规划开始,国家层面就陆续释放出支持短租民宿的声音,但迟迟没有出台具体的落地监管细则,此次再表态鼓励支持短租民宿发展,对行业来说是利好,希望可以加速行业监管体系的完善和落地,从而推动民宿行业的健康发展。
对于民宿这一全新业态来说,建立标准和法规,不是为了管,而是为了健康发展。全曼午认为,短租民宿行业的健康发展,需要有品牌化的运营公司、专业化的从业人员、完善的监管体系,而这些都是现阶段的短租民宿市场比较欠缺的地方。
隐居乡里创始人陈长春介绍,优秀的管理、培训经验与运营方法,才能够真正把乡村闲置农宅、农副产品、文化生活等显性资产与隐性资产全部盘活,做活乡村民宿。到今年年底,隐居乡里投入运营的村落将超过12个,精品度假小院将达120多家,已经形成较为完善的运营、管理体系。其中,隐居乡里的管家,大多是村里四五十岁的妇女,在家门口就业的她们拥有体面、稳定的工作,且收入可观。
相比于隐居乡里这类运营商,全曼午介绍,有家民宿采取的是“合伙经营、全程托管”的模式,有家民宿全权负责房源的运营管理,投资人只需要提供资金或者业主提供房源。为了确保服务品质和标准化操作,有家民宿提出了“虚拟店”+服务中心运营模式,为民宿引入星级酒店的服务标准流程。
陈驰则表示:“用户的安全,永远是小猪短租的第一顺位。为此,我们正不断加快技术创新与业界合作。”在保障安全的同时,小猪短租也在一直加强平台服务能力,搭建共享住宿服务生态体系。“未来,随着物联网技术的引入,保洁管家、智能家居等配套服务提供方,将通过平台形成开放的社会化协同体系,让更多人能够成为共享经济的参与者和受益者。”陈驰说。