与“网红民宿”做邻居竟是这种体验！看上海徐汇如何解决

如今，入住城市民宿成为许多青年背包客的新选择，然而，一些问题民宿却经常给附近居民带来烦恼。最近，徐汇区建国西路上的一家“网红民宿”，让周边居民很是头疼，究竟什么原因？家住建国西路695弄某号楼的王女士一家的底楼房屋成了“网红民宿”。底楼房屋变成民宿，不仅出现了噪音扰民的现象，更严重影响了居住安全。

自今年3月以来，王女士家底楼房屋开起民宿。为方便租客出入，民宿经营者常年将楼道大门开启，导致陌生人也可肆意出入；楼道内安装的是木质楼梯，但民宿住客经常在楼道内乱丢烟头，造成火灾隐患；行李拖运声、走路关门声、酒后喧闹声，有时直至半夜，噪音依旧声声入耳。了解情况后，天平街道信访联络员与街道平安办综治中心联合社区民警解决了王女士的烦心事。天平街道信访联络员随即与街道平安办综治中心取得联系，经调查发现该房屋存在转租行为，由大房东出租，经二房东转租后，三房东用于开民宿。天平街道信访办与街道综治中心、居委会、物业等部门，多次约谈大房东和二房东，告知其民宿对小区居民的日常生活及安全造成的影响。

约谈现场。在经过耐心劝导后，大房东和二房东表示，愿意配合街道工作，并多次主动联系三房东，要求其关闭民宿。与此同时，在收到信访联络员的反馈后，天平街道及物业公司也对民宿门口违法安装的经营设备进行拆除，确保房源不能继续出租。

随后，社区民警找到三房东对其进行法治教育。最终，作为民宿运营者的三房东同意关闭民宿，改为长期借住的方式进行转借。徐汇区拥有许多老式弄堂、花园洋房，有人瞄准其中商机，将老洋房改成了“民宿”，有的地方甚至形成了“民宿一条街”，其中的问题民宿，确实需要联合各部门协商解决。如何让居民们不再面临王女士的烦恼？徐汇区委副书记、区长方世忠与相关部门探讨了解决方法。要有态度——对于都市民宿，政府的基本态度，应该是适度有序发展，规范有效监管，不能任其野蛮生长。要有监管力度——首先涉及消防安全、社会治安、食品安全的，一定要进行底线查处；涉及严重扰民的要处理；若涉及违法犯罪要坚决处置。

要有拓展治理的深度——民宿是基于互联网平台的，作为“共享经济”“共享空间”面貌出现，和传统的面对面租赁情况不同。对此，一方面政府监管要跟上；另一方面互联网平台企业也应有行业自律，对平台上相关日租短租信息要负审核的责任；再加上物业、居委会以及居民自治，多方力量形成合力。要体现城市的温度——游客对徐汇历史风貌区确实有浓厚兴趣，不少游客也喜欢住在老房子里，是否可以探索把房东、物业公司和行业放到一个平台上形成有效监管。（原题为《与“网红民宿”做邻居竟是这种体验！看徐汇区怎样解决》）