本报讯（通讯员李学斌）日前，县工商局成功处理一起农用机械消费纠纷，为消费者挽回经济损失3.6万元。
近日，消费者钟某向12315投诉称，他于7月30日在忠县某农机销售公司购买了一台小型收割机（型号4LZ—0.9LB，价格3.6万元）。8月13日，钟某在初次使用该收割机时，收割机出现只能直行不能转弯的情况，经维修后能正常操作。之后，该收割机又发生漏电、发动机漏油、升降机不工作等问题，多次维修仍不能正常使用。钟某要求商家退货，被拒后遂投诉至工商部门。
接到投诉后，县工商局立即安排人员调查处理。经查，消费者钟某投诉的情况属实。根据《消费者权益保护法》等相关规定，经营者应承担免费维修、更换、退货等经营责任和义务。经县工商局工作人员调解，钟某与经销商达成一致意见：收割机实行退货处理，经营者退还钟某货款3.6万元。
