医生、企业高管，诸如此类光鲜亮丽的职业是许多人毕生梦想。而在江津，却有一个人，他毅然放弃这些职位和待遇，只身投入到家政这一个新行业，从头开始去实现他人生新的梦想。
他就是重庆市萌娘家政服务有限公司创始人雷友华。
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【创业】走出大山，为梦想不算华丽的转身
来自三峡库区开县大山里的雷友华，从小就怀揣着梦想，希望有朝一日走出大山，走向世界。山里苦，土地贫瘠，雷友华的父母也没有多少文化，为了生计和供他读书，只好多养些牛羊。都说穷人家的孩子早当家，放学后，雷友华便一边放牛，一边看书学习或写写画画，帮助父母减轻家庭生活压力的同时，也努力靠近着自己的理想。
1999年，雷友华满怀热情从开县参军入伍来到了江津，并成为了师部医院的一名医生。
“幸福，都是奋斗出来的！”雷友华对记者讲到，2007年他从部队复员后放弃了国家安排工作机会，选择自主奋斗创业，在保险业他一干就是近10年，从普通销售员到部门经理，最后做到上市企业高管的位置。然而，高管的位置并没有让雷友华停下追梦的脚步。
“找家政比找媳妇还难！”在江津工作多年，雷友华常常看到客户为找家政而烦恼。而他也通过各种渠道发现，现代快节奏工作生活方式，让不少市民无法兼顾好家庭，许多上班族特别是独生子女根本没有时间和精力全身心照顾家里的老人和小孩。正是看到这样的种种情况，2016年，雷友华毅然辞去企业高管职务，创立了自己的家政服务公司—重庆市萌娘家政服务有限公司。
为什么取名“萌娘”呢？雷友华说，他小时候在大山里，家里很穷，父母起早贪黑，只为让以后生活不再那么艰难。那时候看着母亲一双皲裂的手，心中就下定决心一定要让她过上幸福生活，所以在给公司起名的时候，就把“娘”写进去，“娘”代表的是勤劳、关爱与尊重；而 “萌”字寓意新生、活力与美好，“萌娘”就此诞生。
02
【坚守】不惧困难，9次匹配只为客户满意
创业初期，困难重重。资金不足、员工不理解自己的良苦用心、公司服务质量差被投诉等等，让雷友华焦头烂额的事，不一而足。
为了保证服务质量，雷友华组织员工们学习家政技能，手把手教他们做饭、洗衣、打扫卫生等。“开始时，员工们都不愿意学，嫌学习耽误时间，即便每天补贴50块也不来……”雷友华回忆说，因为员工素质技能普遍不高，有一次遇到一位要求高的客户，一次又一次地要求更换家政服务人员，他只好亲自跑到客户家中，与客户进行交流沟通，最终进行了9次匹配，才为客户找到满意的家政服务人员。
“两年来，萌娘家政培训新概念家政服务人员已有1000多人。”雷友华说为了打造更全、更优的培训体系，萌娘推出了初级资格培训、岗前培训、衔接培训、技能提升培训等8个制式、非制式双重训练体系帮助家政人员不断成长。
从开业的第4个月才接到5个保洁单，到现在公司的月营业额二、三十万。雷友华秉承着诚信和关爱的服务理念，通过不断与客户交流分析，实时对家政市场进行调研总结，让 “萌娘”逐渐步入正轨，企业业绩更是蒸蒸日上。
“尽管创业中面临了许多问题和困难，但是我从来都没犹豫过，曾经的军旅生涯和企业工作经历培养了我的坚韧性格和管理能力，让我能够很好的适应和应对创业型公司所遇到的挑战。”雷友华说到这里神采飞扬。像是冥冥中注定，这样一个行业、这样一个企业，就是他最能展现自我强大张力的地方。
03
【目标】立足江津，覆盖镇街走向全国
“初来乍到就被‘江津是个好地方’深深地吸引，让我决定扎根江津。”雷友华说起江津的山、水、人文情怀，透露出打心底的喜欢，直言江津就是他的“第二故乡”。
“江津人很热情，江津政府对我的帮助也很大。”雷友华说从2016年开始创业就享受了江津政府对微型企业每年的税收补贴政策，区级相关部门也为企业提供学习交流平台，正是政府的扶持行动让我更有动力和信心办好企业。
目前，萌娘家政服务公司已在北京、璧山、开县等地开设了分公司。“江津给予我很多，我将尽自己的努力回报江津。”雷友华表示下一步将把江津作为萌娘家政服务公司总部，并在江津各个镇街开设萌娘家政服务部，同时把北京、深圳作为一线城市的试点。
（记者 傅婧）
