本报讯（通讯员周翠华）近日，县工商局调解一起空调消费纠纷，帮消费者维护了合法权益。
前不久，冉某在忠县某电器经营店订购了4台空调，并交付了2.4万元货款，与商家约定15天内交货。随后，商家陆续交付3台空调给冉某，剩下的1台空调（价值1.2万元）却迟迟未交付。约定期限到后，冉某再等了25天，仍未收到货物。他找到商家，要求退还这台空调的货款，但被商家以暂无此货为由拒绝。协商无果之下，冉某向工商部门投诉。
经调查，冉某投诉属实。商家迟迟未交货，且未提供合理的解决办法，其行为违反了《消费者权益保护法》第四条、第十六条第三款的规定。经调解，双方达成一致意见：商家退还冉某1.2万元空调货款。
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《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
