根据有关数据显示,近五年在线短租市场规模年均复合增长率高达86.83%,预计2018年中国在线短租市场的交易规模将接近170亿元。
然而,伴随民宿行业的增增日上,一个痛点也日益突出,这就是拒单问题。由于拒单,客人到店无房会很生气,房东会很棘手,平台会很尴尬。即便各平台对于拒单的管理非常严格,也还是有一定的拒单率。
出现这个问题的根本原因是房东多平台运营,民宿房东库存有限造成的。这就要求必须有数据交换中心来解决这个问题。此前的PMS管理系统,由于本身的封闭性,对这个问题的解决是没什么太大帮助的。
今年,在深圳问世了一款软件,这就是由深圳一群小马驹科技公司研发的宝寓民宿管理系统。这款软件相当于为房东搭建了一个房态中心,借助AI智能进行自动化的平台房态管理。解决房东问题,同时也解决了平台的痛点。
当下宝寓实现了对爱彼迎、途家、榛果、小猪、缤客等主流民宿平台的房态数据同步,据开发团队透露,接下来的几个月,他们会建立更多的平台数据同步,从而为行业打通这一段信息高速公路。
基于这个房态数据中心基础,宝寓还为房东提供了一个全流程的IT管理支持。这也是宝寓的定位“做民宿房东的贴心IT经理”。
小编也采访了一些宝寓的铁粉,他们纷纷表示,这款软件的研发团队看起来是最懂房东的一个团队,看好他们为民宿房东赋予更大的能量。据了解,民宿房东如果在好几个平台都有账号的话,一般来说,工作是这样的:
平台来订单了,把这个订单录入到自己的管理系统中或者表格中;
某个房型满房了,就登陆到各个平台,把这个房型进行关房;
如果订单取消了,再去各平台把房态打开。
如果房东用了宝寓,工作就变成这样的了:
平台来订单了,宝寓会通过微信公众号发消息提醒房东;
同时把这个订单自动进行排房;
如果某个房型满房了,宝寓会自动对各平台进行关房;
如果由于订单取消和调房,某个房型又有空房了,宝寓又会自动把各平台的房态打开。
如果你要修改房型的价格,也不用一个平台一个平台去弄。可以借助宝寓的价格上传功能,一下子把所有平台的价格改好。
这些功能真是极大地解放了房东,这也只是宝寓带给房东便利的一小部分,只有真正深入运用宝寓,才能体会到宝寓对房东的帮助。
据了解,这款系统有如下功能
1、在线预订;2、在线前台;3、智能迎宾;4、订单管理;5、房态管理;6、房务管理;
7、报表管理;8、房态同步;9、房价同步;10、房务管理;11、对账管理。
宝寓民宿管理系统具有这样一些特点
宝寓到店,等于一位7*24小时的全能理助上岗。
宝寓完成所有订单的及时录入。你无需动一根手指头,各平台的订单就自动载入到你的系统;
宝寓自动把房排好。不用你费神考虑把客人安排到哪套客房,订单自动填充到你的房态最合适的位置;
宝寓自动更新各平台的房况。不用你担心客满超售,满房前最后一个订单确认后,秒关各平台客房销售;
宝寓逻辑非常巧妙地让平台客户转化为你的粉丝。在宝寓支持下的微信公众号可以做到线上开店,免费引流;
宝寓全面提醒避免工作遗漏。比如没有及时确认而丢失订单的遗憾不会再有;
宝寓会帮你接待客人。客户使用在线前台可以实现自助入住,既方便了客人,也解放了掌柜;
宝寓能自己安排保洁任务。不用掌柜再通知保洁脏房房号,保洁结束宝寓再自动置为净房;
宝寓对每笔订单的财务信息掌控自如。报表自然不在话下,宝寓更会清楚地告诉掌柜每笔订单的钱当下在哪里,平台和公寓的结算是否正确;
宝寓会帮助你梳理各项成本。针对布草和易耗品的消耗,做到有凭有据、井井有条;
宝寓是收益管理专家。通过大数据分析,帮助掌柜更合理的调整房价,增加收益。