高庙暑期少年宫(资料图片)
在群团改革和创新驱动大背景下，如何创新群团工作方式方法，实现群团服务和群众需求的精准对接？
转变群团工作方式，主动对接群众需求，让群团服务更精准，以群团改革激发基层群团组织活力，綦江区正在谱写“以群众为中心，让群众当主角，由群众说了算”的群团工作新篇章。
问需于群众，“群旅对接”助推旅游发展
随着綦江休闲避暑旅游产业的发展，郭扶镇高庙村每年夏季吸引主城游客4万余人，而游客日益增长的精神文化生活需求与山区滞后的公共服务供给之间的矛盾也逐步显现。
今年4月，团区委、郭扶镇党委顺应群团改革精神，结合高庙休闲旅游度假区实际，采用“走访座谈+问卷调查+网络问需”的模式，开展了一次全面的群众需求调查。“发放问卷1000多份，座谈12次。”高庙村相关负责人介绍，通过调查，他们摸清了避暑游客的基本情况，收集到了群众最迫切需要解决的现实问题。
据此，为高庙村群团服务站列出了“服务项目清单”：明确“培训服务”、“青少年暑期教育”、“志愿服务”、“休闲阅览”等11类群团重点服务事项，在群团服务站开设了市民学校、纳凉书吧等服务项目。
有了项目清单，谁来承办？“发动群众服务群众，变服务对象为工作力量。”高庙群团服务站站长罗文茂介绍，从有一技之长的热心游客、本地返乡大学生中招募志愿者，为群众提供“少儿暑期校外培训”、“养生知识讲座”等服务，有效解决了群团力量不足的问题。
今年暑假，高庙村群团服务站针对暑期青少年儿童举办“暑期流动少年宫”，针对都市青年举办“自行车定向越野既露营节”，针对中老年开办养生保健知识讲座，针对文艺爱好者举办“凉爽高庙文艺汇演”……形成了周周有特色项目、月月有大型活动的工作安排，让来高庙的游客都有“耍事”。
事实上，像高庙群团服务站那样，以问题为导向开展的精准服务，綦江区数不胜数。区总工会开展进园区、进企业、进车间进宿舍的“四进”活动，各街镇群团组织依托“综治网格”开展需求调查，基层群团组织在村（社区）便民服务中心、人流密集场所放置“群众需求调查表”等，广泛搜集群众最关心最关注的问题，梳理、研判、确定服务项目，让群团开展的每一项服务活动，都具有针对性和实效性。
“只有精准对接群众需求，我们群团的服务工作才更能得到群众的认可。”綦江区群团改革相关负责人说。
借力互联网，“掌上群团”实现服务零距离
不需跑路，动动手指头就解决了自己求助的问题，安稳镇上坝村2组村民吴文华感到很惊讶，“现在的组织，服务之快捷高效，让我意想不到。”
吴文华儿子右腿残疾，行动不便，这事儿成了老吴一家最烦心的事。
前段时间，村上建立了群团的微信群、QQ群，安装了群工系统。村上的群团干部当时告诉他，有了自己的群，一来可以交流感情，二来可以互相帮衬解决困难。吴文华就在微信群中吐露了想为儿子安装假肢的想法。
村妇联主席刘福银看到了吴文华的求助信息，赶紧转发到了镇村的几个微信群，号召大家为他筹款安装假肢。接下来，一场神奇众筹活动的互联网“圈子”拉开了序幕，共筹集到1.3万元钱，吴文华的孩子顺利装上了假肢。
“互联网已经是人们社会交往和群体活动的一个重要渠道，群团必须主动适应这一新常态。”綦江区群团改革相关负责人介绍。注重网络领域的拓展，新建“綦江群团之家”公众微信号，依托QQ、微信建立起网上群团组织997个，有效覆盖群众2.1万余人次，綦江区逐步实现了群团组织在网络领域的阵地覆盖、组织覆盖、力量覆盖和工作覆盖。
文/贺娜 杨翼德
