不少市民的坏习惯看似小不起眼、习以为常，实则影响着城市大形象和个人小形象。
近来，黔江区制定了《十乱不文明行为专项整治方案》，建立了“十乱”行为常态整治机制，常态开展“乱吐、乱扔、乱贴、乱摆、乱穿、乱停、乱堆、乱养、乱晾、乱损”等“十乱”行为整治。
记者从区数字化城市管理中心了解到，如今接到的12319投诉电话比以往翻了一番，而且大都属于“十乱”范畴。这应该是“两城同创”带来的效应，说明黔城市民更愿意参与到城市管理中来。今年以来，已全面查处“十乱”不文明行为1500余起。
据了解，该中心接到12319案件之后第一时间按投诉内容，将案件通过党政信息平台进行派遣，落实到各个责任单位，并按照时间要求对责任单位办理情况进行跟踪督办，提高案件结案率。问题处置完毕之后，还打电话与投诉人联系，反馈问题办理处置情况，提高了市民的满意程度。
“希望这样的举报机制能保持常态，更希望不文明的行为越来越少。”市民王辉先生说，如今“创文”的宣传已深入人心，市民从心底支持“十乱”行为的整治。
“每个人的一言一行都代表着一个城市的文明程度，法律、法规、制度约束不了的行为，就要靠自己来管，要靠全社会共同努力。这样，才能营造良好的‘创文’氛围，才能持续进‘创文’工作。”市政执法人员介绍，下一步还将在巡逻中播放相关法律法规，引导市民自觉遵守城市管理法律法规，自觉爱护我们的家园。
记者在暗访中发现，还有部分路段的流动摊位占用人行道，街边乱停乱放也不少，河堤上摊贩还在和城管“躲猫猫”。相关人士呼吁，每一位市民都应该杜绝“十乱”不文明行为，积极主动参与到“十乱”不文明行为整治活动中来，争做文明有礼的黔江人，为黔江创建全国文明城区作出应有的贡献。 (记者 徐朝政)
