为确保五一小长假期间全区旅游行业秩序井然,黔江区旅游局早谋划、早部署,严格遵守24小时值班及领导带班制度,强化应急保障。全方位提升景区接待能力及服务质量,抓住五一黄金周创出黔江旅游新高。
五一小长假期间,区旅游局周密安排部署值班工作,对值班事宜进行安排部署;落实领导带班及24小时值班制度,做到工作无缝衔接;实行日报告制度,每天分别向市旅游局、区委值班室、区政府值班室报告值班情况及旅游工作开展情况;并且公开值班(行业投诉)电话79225898,确保游客维权顺畅,同时各旅游景区耐心细心解决游客来黔所遇疑问和顾虑。
严格实行带班领导和值班人员到景区巡查制度,实地开展安全检查、维护景区秩序、督促服务接待等工作,特别是根据景区接待实际情况,及时做好游客的引导分流和安全应急处理相关工作。还制定了相关单位旅游联动值班表,确保第一时间对标处理旅游紧急情况。与公安、景区所在地办事处、政府等相关单位开展旅游联合值勤,疏通景区交通、维护旅游秩序,五一期间未发生有效旅游投诉和安全责任事故。
五一小长假,黔江区共接待旅游人数52.63万人次,同比增长60.95%,旅游收入17720.5万元,同比增长68.65%。其中主要景区小南海景区0.4万人次,门票收入13.6万;芭拉胡景区6.3万人次,门票收人129.5万元;濯水古镇景区9.4万人次;土家十三寨景区5.9万人次;蒲花暗河景区1.8万人次,门票收入108万元;神龟峡景区2.5万人次,门票收入75万元;爱莉丝庄园6万人次,门票收入56.3万元。
黔江区铁路、公路、水运、民航平安运送旅客6.3万人次,与去年同期相比除公路有所下降外,其余均呈现增长趋势。其中,铁路运输旅客1.422万人次,同比增长4.63%;公路运输旅客2.352万人次,同比下降6.4%;水上运送旅客2.285万人次,同比增长4.6%;民航运送旅客0.238万人次,同比增长69.3%。(通讯员 郑素琼 汪莉红)