涪陵一女士消费后接到1700元账单，被告知要购买5000元的金卡才能打折；工商介入后店家退了1000元
宋女士在逛街时，接到了别人递过来的一张宣传单：到这家店洗头后，能享受到免费按摩。宋女士马上就去了。等账单出来时，她傻眼了：一共消费了1700多元！昨日，涪陵区工商分局介绍，这家美容美发店的推销行为涉嫌“诱导消费”。
三折诱惑下，她进了美容店
本月21日，宋女士在涪陵逛街时，接到了路边有人递来的一张宣传单。仔细一看，原来是一家美容美发店在搞活动：在这家店洗发、烫发、剪发等消费，能打3折，还能享受免费按摩。“还划得来哦。”平时，宋女士经常在外面理发店洗头，就想去看看。
宋女士兴冲冲地赶到美容美发店。她洗了头之后，被一名工作人员带到二楼，开始做免费的头部按摩。
这名男工作人员很热情，一边给宋女士按摩，一边给她讲解保养知识，“女人要会保养自己。你可以在我们店做点刮痧、护肤噻。”“那就试下嘛。”宋女士就做了颈部刮痧。后来，又在店员推荐下，做了面部刮痧。
开始剪发了。“你这个头发，要是烫一下，肯定好看得多！你发根的发质也有点差，可以做个发根护理嘛……”男理发师一边打理宋女士的头发，一边给她抛出一串建议。“烫头发和护理要好多钱嘛。”宋女士问。“现在搞活动，可以打3折。”男理发师没有直接回答。
宋女士也没多想，一口就答应了。她觉得，反正打3折，肯定便宜。
消费后得知，办金卡才打折
理发师一阵忙碌后，宋女士的头发终于弄好了。宋女士去付款。“你好，你一共消费了1700元。”店员报出来的账单让宋女士吓了一跳。“啷个恁个贵哟！你们不是打3折嘛。”
店员微笑着解释：需要在店里购买5000元的金卡后，才能享受消费打3折的会员待遇。而且，即使办了金卡，发根护理需要的精油也不能打3折。“你做了颈部和面部刮痧、烫了头发、做了头发护理，还用了5瓶精油，所以你的消费总金额就是1700元。你今天办金卡的话，就可以打折，你办不办金卡？”
“你们怎么能这样哦，刚才又不跟我说要办了金卡才能打折，又没给我说烫发、护理的实际价格。”宋女士很生气。但一番理论后，店家态度坚决地表示，就要收这么多钱。宋女士只得交了1700元钱。
此后几天，宋女士越想越生气，觉得自己上当了。她拨打了涪陵区工商分局的投诉电话。涪陵工商分局崇义工商所工作人员随即赶到该美容美发店。工商工作人员调查后认为，这家美容美发店的推销行为涉嫌“诱导消费”。而且，服务人员未向消费者说明烫发、护理的实际价格，涉嫌侵犯消费者的知情权。
昨日，涪陵工商分局介绍，在工商人员的调解下，店主已和宋女士达成协议，退还给宋女士1000元，纠纷得以解决。
编辑：陈麒 责任编辑：李伟
