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快捷酒店六成床单浴巾不干净 洗洗睡吧也不安全

2012-11-22 10:07:44  来源:重庆晨报  作者:陈宋波

这毛巾也太脏啦

22家消费维权单位发布调查报告,纺织品细菌易致疾病交叉感染

快捷酒店经济实惠,却不够清洁。昨日,重庆市消委会等全国22家消费维权单位联合发布《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》:快捷酒店六成床单、浴巾、毛巾卫生不达标。

不洁纺织品可致交叉感染

“不细看,床单不觉得脏,但一闻就闻到一股怪味。”几天前,女士入住南坪一快捷酒店,遇到了这一问题。她的遭遇其实有普遍性。市消委会相关人员介绍,近年来,有关酒店住宿服务类投诉一直居高不下。仅今年中秋、国庆节期间,市工商局12315中心受理的举报中,涉及餐饮住宿服务的就有8件,占服务举报总量的12.31%,位居服务举报热点第三位。

对此,重庆市消委会等城市消费维权联席会议22家成员单位共同发起,在全国范围内选取部分大中城市快捷酒店,对其公共用纺织品的细菌菌落总数、真菌菌落总数、萃取液pH值、异味、色污渍及吸水性等项目进行了检验。抽检结果显示,48家酒店140批次公共用纺织品,涉及毛巾、床单和浴巾3个品种,其中符合标准的有56批次,占40%;不符合标准的有84批次,占60%

90%的快捷酒店的纺织品pH值超标,这会刺激皮肤,引起瘙痒或刺痛。”市消委会相关负责人介绍,调查中发现,这些快捷酒店的床单、浴巾、毛巾等细菌菌落总数及真菌菌落总数超标的共计12批次,萃取液pH值超标的82批次,色污渍指标超标的7批次,吸水性超标的2批次,“床单、浴巾等菌落总数超标,容易造成疾病的交叉感染。”

联合建议严惩不法经营者

“酒店、美容美发、餐饮、洗浴、医疗等行业,使用的公共纺织品都有相应的安全技术规范。”市消委会相关工作人员介绍。如何让消费者在入住快捷酒店时,能够使用上安全、放心的公共用纺织品?昨日,城市消费维权联席会议的22家消费维权单位联合建议:除了强化使用公共用纺织品服务行业的自律意识、安全意识外,应扩大对使用公共用纺织品的服务行业卫生状况的监督检查范围。严惩不法经营者,对不合格者给予曝光,情况严重的给予停业整顿,复查合格后方能营业。

同时,消费维权单位还建议,建立公共用纺织品洗涤市场准入制度,取缔不规范、不符合行业标准的洗涤企业。

公用纺织品

4宗罪

菌落总数超标

可能是企业为降低洗涤成本,未按要求进行高温洗涤、杀菌。

pH值超标

很可能是加入了过量洗涤剂,或是使用了劣质工业洗涤剂,而在末道清洗过程中清洗不彻底,导致许多化学物质残留。

色污渍指标超标

主要是因为洗涤业务大都采取外包方式,酒店又缺乏相关验收检查手段所致。

吸水性超标

主因是洗涤过程中为了增加毛巾、浴巾的手感和蓬松性,而使用了过多的柔软剂。过多使用柔软剂,会对皮肤造成一定的伤害。

纺织品洗涤

4原则

○医疗用和非医疗用公共用纺织品不能混合洗涤。

○洗涤温度在80度以上才能杀灭生物因子,要高温烘干,而不能自然晾干。

○洗涤剂洗涤效率要高,各种色污渍都要洗净。

○必须漂洗干净,控制洗涤残留等。

记者随机走访了10位曾有快捷酒店消费经历的市民,过半消费者对快捷酒店的公共用纺织品表示了不信任,其中两位消费者承认“凡住酒店,必自带毛巾、洗漱用具”,甚至一位李姓消费者表示“偶尔会自带床单”。

一位市民表示曾亲眼目睹某星级酒店客房部服务员在客房卫生间做清洁时,用清洁专用毛巾擦完马桶后再用同一块毛巾继续擦拭漱口的杯子,“这么不讲究让人看到倒胃口,一点都不想继续住下去了。”

记者从广州某知名星级酒店了解到,一些酒店要求工作人员打扫完厕所后,从马桶里舀出一杯水,直接喝完,以示清洁。不过,这一做法得到了广州市消委会的否认。广州市消委会相关负责人认为,这种培训方法既不科学又暗藏卫生隐患。

据《广州日报》

汉庭:纺织品未发现污渍

记者走访了广州快捷酒店较为集中的岗顶商圈。在位于龙口西路的汉庭连锁酒店两间尚未入住的单人房和单人大床房里,记者看到,床单、被褥、毛巾、浴巾等纺织品已经叠放整齐。在正常灯光下,该酒店的两个房间的纺织品均未发现污损情况,用手触摸没有刺激皮肤感受。

如家:部分房间有轻微异味

在位于龙口东路的如家快捷酒店,记者也察看了特惠、标准、大床三个标准的房间,床单、毛巾、浴巾等均未发现有污渍、异味。

不过,在标准房里,记者闻到了一股轻微异味,正在整理房间的保洁员解释道,酒店装修不久,还有一些油漆味。

7天:空气有味被褥无污渍

深圳福田区一家7天连锁酒店客房内,空气中夹杂着轻微的异味。用肉眼观察发现,该房间内被褥床单没有发现污渍等情况。将被子拎起,凑近鼻子停留片刻,也未发觉有洗洁剂等异味。“我们的被子床单都是一客一换,成批送到洗洁厂去清洗。”一位工作人员告诉记者。据《新快报》

记者走访>

住客讲述>

曾亲眼看到服务员用擦马桶的毛巾擦杯子

编辑:陈麒 责任编辑:李伟


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