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完整社区里的高质量发展“密码”

2024-08-12 09:43:19  来源:华龙网

九龙坡区民主村社区。

  如今,提起全国最火的社区,九龙坡区民主村社区一定榜上有名。

  干净整洁、设施齐全的社区环境,功能完善的社区服务中心,菜品丰富的社区食堂……民主村作为全国完整社区建设试点之一,让社区居民生活充满“幸福感”,也吸引着全国游客前往“打卡”。

  这正是重庆推进完整社区建设的一个缩影。完整社区,是指在居民适宜步行范围内,有完善的基本公共服务设施、健全的便民商业服务设施、完备的市政配套基础设施、充足的公共活动空间、全覆盖的物业管理和健全的社区管理机制,且居民归属感、认同感较强的居住社区。

  重庆市住房城乡建委消息,目前,全市1953个城市社区,有562个正开展完整社区建设。

  在此过程中,不仅全力解决了群众“急难愁盼”的问题,一个个展现重庆高质量发展的“密码”,也随之浮现。

渝中区医学院路小区坡坎崖公园。

  “创新”密码

  ——数字赋能,为居民生活添便利

  完整社区,从幼儿园、社区医院、老年服务站,到菜店、食堂、药店、理发店,居民日常生活所需的各种服务,都要齐备完整。

  如何将居民大量的述求有效收集并及时处理?数字化“创新”,必不可少。

  重庆通过推进完整社区建设,建立起“智慧社区”“智慧养老”等数字平台,充分运用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代化信息技术,让居民生活更加方便快捷。

  “没想到,我随手的一条信息,就被社区变成‘大工程’。”家住沙坪坝区凤天路社区俊园小区的居民邱东平,感慨地说。

  小区出行通道竹园俊园支路,路边时常遭遇“乱停车”,堵塞消防通道、妨碍居民出行安全。

  报着试一试的心态,前不久,邱东平拿出手机,打开“云上凤天路”平台,找到凤天信使板块,反映了这一情况。

  该平台是社区自主开发的智慧信息系统,分为“网格在线”“生活服务”“阳光社区”“便民导览”四个板块,为居民与网格员沟通搭建平台,并提供搬家、开锁等生活服务。

  “我常常通过这个平台预约上门保洁,平台上发布的社区活动,我也经常报名参加。”邱东平说,去年平台迭代更新,还增设便民导览板块,亲戚们看了都称赞“你们是真正生活在15分钟幸福圈的‘圈里人’”。

  收到邱东平信息后,网格员立即上报社区街道,通过召开协调会,研判整治方案,最后链接社会资金200多万元,在该支路旁边闲置地块修建便民停车场,既保证消防通道畅通,又解决停车难问题,还为小区增加了公共收益。

沙坪坝区“云上凤天路”智慧平台。

  “‘云上凤天路’平台可以汇总居民的意见建议,再由平台直接分派给责任单位,减少许多中间环节,十分快捷。”凤天路社区党委书记安淳介绍,进入系统的信息还将经过大数据分析,为社区决策提供参考。

  在渝中区民乐村社区,依托原开发的“智慧石油路”系统,迭代升级建设“智慧健康养老可视化驾驶舱”,可与“141”基层智治平台特色驾驶窗链接贯通。

  该平台新增居家智能设备应急报警、远端视频呼叫等6项功能,为独居、孤寡老人提供智能手环、门磁感应、紧急救助等“三件套”。当老人出现意外时,亲属、小区物管,社区网格员、街道养老服务岗以及街道基层治理指挥中心值班室,都能依次接收响应,及时处置。

  “治理”密码

  ——“完整不完整,居民说了算”

  社区是基层自治的基本单元,是服务人民群众的“神经末梢”“最后一公里”。完整社区的建设,不只是共建社区硬件环境,还要支撑社区治理体系完善。

  根据住房城乡建设部的统计数据,城市居民有75%的时间是在社区度过的,而“一老一小”在社区的时间更长,他们最关心什么呢?

  涪陵区敦仁街道太平街片区,由太平街社区、黔靖街社区、清溪沟社区三个社区构成。片区内主要以老旧小区、老旧商住独栋楼为主,共有居民6387户,老年人婴幼儿占比约40%。

涪陵区太平街片区桥下空间篮球场。

  “社区体育健身设施太少了,我们老年人想运动没有场地。”“经常有人因抢车位发生争吵,能不能解决?”“我们楼外墙有开裂,可以来检查下吗?”……

  片区通过开展城市体检,以召开院坝会、发放调查表等方式,系统查找问题,确定完整社区建设内容。

  担心房屋安全性——那就实施老旧小区、房屋建筑安全隐患整治;

  缺少体育健身设施——可利用桥下空间,增设篮球场、儿童运动场等;

  停车难、缺少公厕——增设2个公厕和1个垃圾站、48个充电桩及500个停车位。

  “缺什么就补什么”。在重庆,社区完整不完整,居民说了算。

  为打通了服务群众的“最后一公里”,太平街片区依托敦仁街道办事处,建设起镇街基层治理指挥中心。该指挥中心的大屏上,可滚动刷新基层网格员们上报的环境卫生、矛盾纠纷、突发事件等信息。

  指挥中心第一时间“吹哨”、相关板块快速“听哨”、相关岗位立即“应哨”,让问题处理更智慧、更高效,真正打通了服务群众的“最后一公里”。

  “通过这个平台,我们可以看到上报问题的人员、时间、事件、办理进度和办理结果,文图形式一目了然。”敦仁街道基层治理指挥中心综合信息岗负责人蔺号皓介绍,平台一般要求在24小时内办结,超过24小时未响应的将被视为逾期,这也督促着相关部门更快处理老百姓的烦心事。“目前,我们日处理事件量在100件左右。”

  重庆市2024年城市体检“居民议事堂”活动,在江北区观音桥街道塔坪社区举行。

  “改革”密码

  ——助力“三攻坚一盘活”改革新突破

  去年底,重庆吹响“三攻坚一盘活”改革突破“冲锋号”,全力推进国企改革攻坚、园区开发区改革攻坚、政企分离改革攻坚和盘活国有资产。

  完整社区和改革攻坚,看似“毫无关系”,实则“千丝万缕”。重庆在建设完整社区的过程中,同步推进“三攻坚一盘活”,成为一大亮点。

  盛夏七月,渝北区龙溪街道金紫山社区游人如织。曾经,这里是重庆百货商店的仓库——金紫山仓库,始建于二十世纪七十年代。岁月流逝,仓库逐渐闲置,但随着完整社区建设推进,这里“焕发新生”。

  金紫山文创园项目通过改组“重百金紫山仓库”,在加强保护的同时,活化利用优秀历史建筑“石头房子”,打造集现代传媒、创意设计、演艺娱乐、休闲旅游等为一体的多功能文化创意产业园区。

  2022年,金紫山文创园正式开园,开设餐饮、运动休闲、酒吧、摄影工作室、茶楼、文创等业态,吸引年轻人群拍照、打卡。2023年完成总产值约5.4亿元,提供就业岗位1000个以上,有效带动社区商业发展。

  距离金紫山社区不远的江北区渝北社区,坐落于观音桥商圈和北仓文化街区之间,日均流动人口约5万人。

渝北社区塔坪(一期)老旧小区改造项目。

  为有效推进完整社区建设工作,渝北社区依托老旧小区改造投入、国企资源投入等方式,吸引龙湖公益基金出资189万元,捐赠社区体育设施;拉动社区菜市场管理主体投入3000万元,进行菜市场改造升级;引导社会主体进行社区底商业态升级,吸引近百家商业入驻,带动投资约3000万元,社会投资共约6189万元。

  在重庆开展建设的完整社区中,绝不止这三个“密码”:渝中区枣子岚垭项目,拥有因地制宜串联台地空间的“设计”密码;九龙坡区红育坡项目将杂乱小花园,改造为立体停车位、爱心摊位,凸显设施“提升”密码;渝中区医院院路项目利用闲置荒坡,打造家门口坡坎崖公园成就“绿色”密码……

渝中区医学院路小区健身活动场地。

  据重庆市住房城乡建委相关负责人表示,根据出台的《关于印发2024年完整社区建设计划的通知》,全市所有区县将有395个项目在108个社区落地,建设内容包括社区综合服务设施、社区食堂、社区老年服务站、停车场、无障碍环境改造等。

  可以预见,未来,会有更多高质量发展密码,在重庆各个完整社区建设中不断涌现。

  完整社区,也将成为重庆展现高质量发展、高品质生活的一扇新窗口,助力重庆积极探索超大城市现代化治理。

  董进/文 重庆市住房城乡建委/图


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