“警察同志，楼上滴水滴得好恼火哦！我在楼下完全不能正常生活。”近日，两江新区礼嘉派出所指挥室接到一起报案。报案人称楼上有住户家中滴水，影响到了自己的正常生活。了解情况后，工作人员迅速联系对应社区——礼嘉街道嘉和社区的综合治理队到现场处置。嘉和社区网格员邓颖帮助报案人排查核实漏水源头，并现场联系小区物业上门修理。从报案到修理完成，前后不到2小时。
“以前，礼嘉片区非警务警情多、协同联动处置少。第二批主题教育期间，街道与派出所通过试点警务110与基层智治平台联动，对警务与非警务警情进行分类处置，社区民警有了更多精力开展工作，可以更好守护片区的安全稳定。”礼嘉派出所富安社区民警邹钰说。
1月25日，记者在礼嘉街道“141”基层治理指挥中心看到警务110与基层智治平台联动运转：派出所指挥室入驻该中心，民警、辅警与指挥中心工作人员共同值班值守，通力合作。
礼嘉派出所有关负责人告诉记者，在这套联动机制下，警方第一时间将非紧急和非公安机关职责受理范围的举报、投诉、咨询、纠纷和求助类报警信息通报给基层治理指挥中心。指挥中心通过智治平台将处置任务下达到网格，按照“先期处置，联动联勤”的工作思路，24小时实体化运行、闭环处置。
礼嘉街道党工委书记张光明说，为保障联动机制高效运转，街道整合综合行政执法大队、礼嘉派出所、市场监管局第五所，组建了一支由95人组成的综合治理队，共同开展巡查、治理、应急等工作。各社区整合社区干部、网格员、调解员、微型消防站队员、物业人员、居民代表等各类力量，组建队伍承担协同处置、维护秩序、调解纠纷等职责。
张光明说，试点一段时间后，联动机制的作用凸显：矛盾纠纷第一时间排查化解、群众诉求第一时间回应解决、非警务类警情第一时间协同处置，辖区更加和谐安宁。
来自礼嘉街道基层治理指挥中心的数据显示：自试点以来，街道智治平台共流转业务事件7963件，其中协同处置非警务类警情2655条，完成率100%；排查化解矛盾纠纷1499条，化解率从95.67%提升到98.36%；回应投诉建议65条；刑事警情同比下降27.42%，反诈预警劝阻10967人次，电诈发案数同比下降58%；民转刑案件零发生……礼嘉街道社会治安持续向好，群众安全感、满意度显著提升。
