面对疫情防控和企业开办以及复工审批等任务，重庆巴南区政务服务战线上的青年们，在西部计划志愿者带领下，组建网络、电话、代理、督查四支突击队，用青春和活力助推了企业开办及复工审批等与疫情防控“两促进”。
组建网络突击队，开展“不见面”审批。由20名青年组成，均为巴南区级各政务服务部门审批业务骨干，在西部计划志愿者带领下，积极引导办事企业和市民群众通过“渝快办”网上办事大厅或移动端App、微信小程序等服务平台开展行政审批和公共服务事项网上办理，打破时间、空间限制，实现了审批不见面，有网就能办，防疫又方便。
截至2月底，巴南全区网上办理政务服务事项77918件次，日均网办2885.9件次（含周末），网办率99.9%，办结率100%，是去年同期的207%；新开办企业79家，工业企业复工率达100%,商贸企业复工率达89.78%，农业重点企业复工率达100%。
组建电话突击队，开展“预约式”办件。由10名青年组成，一方面将自己的手机、座机公布在官网上、各政务服务大厅门口处，接打电话开展预约服务，为企业和群众办理咨询、查询、审批和公共服务事项。另一方面，采取主动电话联系方式，点对点与企业联系开办、退税及征收、开票等服务事项，指导帮助企业将相关资料通过寄递办理，实现既审批又防疫。
组建代理突击队，开展“保姆式”服务。由10名青年组成，主要对企业大宗业务或者出门不便又不会网络操作的隔离人员、老年人、残疾人等特殊群体，在确保防护安全前提下开展代理服务，确保企业和特殊群体正当需要“有求必应”。
组建督办突击队，开展“巡回式”暗访。由5名青年组成的暗访督查队，对区行政服务大厅、6个分中心大厅、22个镇街公共服务大厅开展巡回督查，发现体温检测、信息登记、消毒处理、相隔距离不规范等问题12起，现场督办落实到位才离开，确保把防疫、审批风险降到最低。（刘政宁、袁雅玲）
