奉节县鱼复街道扎实将干部走访工作落到实处。
一是干部走访听民声。细化走访方案，明确网格管理，围绕“23188”户情大数据系统精准开展困难户、“三留守”、老党员、信访户等“十必访”活动，同步做好走访内容、问题收集、处理结果“日记账”。广泛收集“第一手”社情民意，问计于民，问需于民，努力提升群众获得感、幸福感和满意度。
二是边走边访察民情。在走访过程中，不仅宣传党和国家大政方针、社会主义核心价值观，还从就业、医疗、养老、教育、出行等民生热点难点问题进行宣讲，提高居民知晓率和对干部走访工作满意度。步云社区在走访一家居民户时，其母因低保被停止，心中有怨气，干部耐心宣传解释低保政策，最后赢得理解。
三是网格服务解民忧。建立“街道—社区—楼栋”三级网格组织架构，划分128个网格，覆盖13000余户居民，每个网格配备1名网格员，形成“一对一、点对点”网格帮扶机制。茶店社区一居民因脑淤血，长期卧床不起，生活不能自理，社区网格员上门办理指纹采集和照相事宜，积极帮助争取养老保险，确保“人在网中走，忧在格中解”。
截至5月27日，采取“线上+线下”模式，通过“23188” 户情大数据系统平台和实地走访，累计走访群众3000余户，重点企业6家，收集问题136件，处理问题97个。（姜晓明）
