一是干部走访“细心”。全面走访排查群众4360户，召开群众会、院坝会和家庭会146场次，通过电话询问了解不在家农户，不漏一个社，不掉一户人，一一记录群众的基本情况、思想状况和存在问题，汇总归类，建立台账，逐一化解清零。二是接待群众“热心”。不摆官架，不打官腔，把群众当亲人，和群众交心换心，增强与群众之间的亲和力。三是解决困难“真心”。认真对待群众反映的问题，帮助群众解决困难110件、解决矛盾纠纷16件，提高群众对干部的认可度和满意度。四是处理问题“耐心”。全面调查研究群众诉求，耐心细致做工作，接受群众咨询860人次，收集整改问题118件，已整改116件，把问题调处在萌芽和基层，营造文明和谐氛围，切实提升群众满意度。（县脱贫攻坚办）
