旅游住宿迎来“三化”时代

二十年来，旅游住宿发生了巨大变化，年轻化、智慧化、个性化正在成为业界主流。

年轻化 八零后成消费主力军

进入80年代末期的中国旅游住宿业已经从行业荒芜时代呈现出野蛮生长的态势。1989年，星级饭店的评定工作刚刚执行一年，为旅游住宿业产业化发展确定了行业标准。

旅游住宿业在穿越了高速生长阶段后，迎来了一次重大变化，自2012年“八项规定”出台后倒逼行业转向高质量发展。在面临客源短缺等困难时迎来了互联网。双方快速融合后，80后为代表的年轻一代消费者使旅游住宿业迎来爆发式增长。

个性化 从二选一到“选择困难”

消费者以往只能在经济型饭店和星级饭店中做二选一，随着需求升级，酒店住宿业行业形态出现细分，深受消费者欢迎的主题民宿、房车露营等产品模式迭代升级。

在消费升级的大背景下，大众对于旅游开始追求将休闲度假及观光游览高度融合的全方位体验。途家网发现多人、多天和个性化休闲住宿成为当下一大趋势。

蚂蚁短租通过推行有家民宿将品牌连锁民宿、线下流量入口以及体验营销场景连接在一起。针对不同人群的需求，亲子儿童房配置亲子活动区，并提供儿童床、绘本、玩具等亲子设施；有家商旅民宿还提供打印机、扫描仪、挂烫机等设备。

智慧化 塑造全新业态

在新技术的驱动下，针对消费者关心的安全、清洁、搜索、支付等需求做产品升级，房屋验真、身份认证、芝麻信用、先行赔付、双向评论等保障了消费品质。

此外，包括客户管理在内的电子商务、电子支付、移动支付等新技术正在塑造一个全新的旅游住宿业态。（记者 张晓莉 王纪辛）