我们购物时，难免会买到假冒伪劣商品或是与商家发生争执。这时，大多数人往往只能通过电话或当面向消费者权益保护委员会进行投诉。近日，记者从黔江区工商部门了解到，今后消费者想要维权投诉，又多了一个新渠道。
在工商黔江分局消费者权益保护委员会，记者看到，工作人员正在受理通过APP软件转递的投诉案件。据介绍，这款“消费维权通”APP软件的推出，极大的方便了市民在消费争议时的维权投诉。
据工作人员介绍，这款软件使用起来也十分便捷。用户只需要在手机上输入“消费维权通”五个字进行搜索，然后点击下载，打开它，里面就会出现在线投诉这一栏，消费者点击在线投诉即可。
此前，消费者在购买到疑似假冒伪劣商品或与商家发生争执时，在投诉维权时往往程序繁琐，而随着“消费维权通”APP的推出，消费者维护自身合法权益又多了一个好渠道。
区消费者权益保护委员会秘书长李力告诉记者，这款消费维权通APP的推出，区别于以前消费者纸质投诉与电话投诉，通过维权通不需要到消委会递交投诉资料，是一种更便捷方便的消费者投诉方法。
据介绍，消费者除了可以通过APP进行维权投诉外，还可以通过315微信公众号以及79310315投诉电话进行维权，让便捷维权成为 “新常态”。(武陵都市报 记者 王巧西)
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